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淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例
毕传福编著2015 年出版242 页ISBN：9787115389770本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色...
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国际期货监管经验与借鉴 境外期货监管研讨会演讲集
姜洋主编2011 年出版296 页ISBN：9787509527870本书着重围绕期货市场监管、中介机构监管以及美国期货监管改革等主题，从各个角度分享发达市场的经验做法。将来自美国、英国的监管机构、自律组织、交易所和清算机构等的专家的演讲稿结集出版，对我国广大期货...
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爱·恨与修复 梅兰妮·克莱因与琼·里维埃演讲录
（英）梅兰妮·克莱因（MelanieKlein），（英）琼·里维埃（JoanRiviere）著2014 年出版109 页ISBN：9787501995097本书将成人生活中的很多情感和行为追溯到人的婴儿期，揭示出成人的很多特征是婴儿早期思维模式的延续的证据。其中，爱、恨、嫉妒、攻击、内疚、修复等主题贯穿始终，从婴儿到成人，再从成人到婴儿，向读者细致地呈现...
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哲学与人生 张汝伦人文学术演讲录
张汝伦著2015 年出版365 页ISBN：9787547508725本书收录了张汝伦针对大学生的多篇演讲。全书共分四篇：“人生篇”中演讲的主题是读书求学与人生的关系；“教育篇”基本上都是表达作者对教育问题的看法；“哲学篇”旨在让学生明白哲学为何物，哲学为什么重要，哲学...
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世纪机遇 “中国科学与人文论坛”演讲录 第1辑
路甬祥，郑必坚主编2004 年出版209 页ISBN：7040126273本书是2003年“中国科学家人文论坛”讲演集第一辑，本论坛致力于自然科学与人文科学的贯通，致力于科学精神与人文精神的结合，本书收录了周光召、徐冠华、郑必坚、熊光楷、吴良墉、曾培炎、李肇星、路甬祥、巴德...
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幽默沟通学 提升魅力与气场的口才技巧
卢光光编著2019 年出版182 页ISBN：9787516418437一个懂得幽默的人，无论在何种复杂的环境中都能突破困境；一个善于沟通的人，无论走到哪里都能散发出强大的影响力。不管是人际沟通、商业谈判、职场演说、还是谈情说爱，风趣幽默、具有出众口才的人，都会让人刮目相...
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在上帝与牛顿之间 赵林演讲集
赵林著2007 年出版178 页ISBN：7506027712本书稿是赵林先生关于 “基督教与西方文化” 问题讲演录中的一本，包括 “上帝存在的证明及其反思”、 “哲学与人生”等，共六章（六讲）， 另加一附录（“关于中西文化精神差异的对谈”〔与张星久教授〕）。整部书稿......
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