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全国计算机等级考试二级MS OFFICE高级应用教程同步习题与上机测试 【工业技术】
未来教育教学与研究中心编2015 年出版272 页ISBN：9787040427578本书是配合高等教育出版社独家出版的《全国计算机等级考试二级教程——MS Office高级应用》而写的同步习题集。
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信息技术学科知识与教学能力 高级中学 【文化科学教育体育】
教师资格考试命题研究中心组编2015 年出版213 页ISBN：9787303185290本教材紧紧抓住国考大纲的要求，立足于教师资格的基本要求和教育学、心理学等学科体系，是一套内容全面的教师资格考试用书。本教材的针对性主要体现在两个方面：一是内容的针对性；二是练习题的针对性。教材内容的...
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实时在线客户服务理论与应用研究 【经济】
黄正伟，何伟军主编2015 年出版278 页ISBN：9787030457202本书通过对服务质量管理理论和方法的梳理，系统介绍了服务质量管理相关理论和方法，并阐述了学术界应用服务质量管理相关理论和方法开展的相关研究。在此基础上，重点介绍了实时在线客服这一新兴服务模式，包括即时...
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新版剑桥BEC考试真题集 第5辑 高级 附答案和听力CD 【语言文字】
英国剑桥大学外语考试部编著2015 年出版156 页ISBN：9787100114554新版剑桥BEC考试真题集（第5辑）：高级（附答案和听力CD）是剑桥商务英语系列中第5辑中的初级。它是专为想参加ESOL考试的学生而写的，内容模拟真实考试，对准备考试非常有用。该书是目前国内BEC考试的最新配套教材。...
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全国计算机等级考试二级教程 MS Office高级应用 2016年版 【工业技术】
于双元主编2015 年出版358 页ISBN：9787040443004本书根据教育部考试中心最新颁布的考试大纲编写，是教育部考试中心组织编写的全国计算机等级考试系列教程之一，是参加二级MS OFFICE高级应用考试者必备的教材。本书也可以作为大专院校非计算机专业的计算机入...
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服务合同案件裁判方法与规范 【政治法律】
张钢成主编；杨靖副主编2015 年出版287 页ISBN：9787511877840本书系统归纳总结了常见服务合同纠纷案件审理的主要内容，上半部分对常见服务合同纠纷的内容、分类和发展、相关基础理论和常见纠纷案件审理方法与实务问题探讨进行了系统梳理，下篇通过对疑难、典型案例的分析...
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社会服务项目制的建构及其影响研究 【政治法律】
陈为雷著2015 年出版254 页ISBN：9787516155189社会服务项目是政府等资助者外包或资助、非营利组织承接的公益性项目。本文基于我国上海和深圳的政府社会服务项目外包和非营利组织项目运作实践，分析了政府在项目外包中的角色、项目机制和逻辑，非营利组织的...
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计算机基础及办公软件高级应用 Windows7+Office2010 【工业技术】
刘福泉主编；楼吉林副主编2015 年出版222 页ISBN：9787308151054本书主要作为高校非计算机专业学生学习高级办公自动化课程的实验教材。本书主要内容如下：第一章Windows7基础操作和文件操作、第二章Internet网络应用、第三章Word2010高级应用、第四章Excel2010高级应用、...
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Office高级应用实践教程 Windows 7+Office 2010版 【工业技术】
雷运发主编2015 年出版356 页ISBN：9787517030140本书根据“注重实践、突出应用”的指导思想而编写，主要内容包括计算机基础、Windows 7操作系统、Word 2010高级应用、Excel 2010高级应用、PowerPoint 2010高级应用以及Outlook和VBA应用等。每章中都安排了...