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政府部门间信息共享与决策方法 【政治法律】
杨兴凯著2014 年出版197 页ISBN：9787030394323本著作提出了政府组织间信息共享的直接信任和推荐信任模型，为政府组织间信息共享提供决策支持，并给出了政府组织间信息共享能力的测度方法。首先，提出了政府组织间信息共享的直接信任评估模型，对一次共享交互的...
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卓越服务 使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法 【经济】
（美）SteveCurtin史蒂夫科廷著2014 年出版186 页ISBN：9787516407318本书介绍客户服务方法，揭示了可以创造出卓越服务体验的三个要素。通过案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦消费体验上来，例如表达由衷的关心、真诚的赞美、分享独家信息、传...
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我该怎么消费 摆脱消费陷阱的108个方法 【经济】
王立峰编著2014 年出版267 页ISBN：9787509630112本书从心理学法则的角度入手，教会消费者如何剖析自己的心理消费，并告诉消费者自己在做出某种消费时的消费态度是怎样的消费心理支配的，又如何与商家做出的种种消费陷阱进行博弈，让自己不做消费的“冤大头”。本...
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新媒体时代领导卓越形象塑造方法技巧与案例启示 【社会科学】
周滨主编2014 年出版223 页ISBN：9787010132327领导形象是领导者在公众面前公开树立的一面旗帜，是有效实施领导行为的“无形资产”。在新媒体时代，领导干部所面临的领导环境和领导任务都发生了巨大的变化，如何塑造与时俱进、与公众期待相一致的领导形象，是领...
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技术预见的理论、方法和在医药产业的应用 【文化科学教育体育】
张冬梅著2014 年出版166 页ISBN：9787516143650今天的企业和政府面临日益不确定性的环境，技术预见是管理环境不确定性的重要工具。技术预见的经典方法是德尔菲法，但实证研究发现用该方法进行技术预见的效果不理想。为克服传统技术预见方法的缺陷，本研究应用...
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真实的领导者 构建组织文化、驱动卓越绩效的实用方法和案例 【经济】
（新加坡）郑丽丽，（新加坡）郑英杰著2014 年出版198 页ISBN：9787121212697本书介绍了要成为“真实可信”的领导者需要具备的核心要素，即能力、创建包容性环境、同情、性格、信念与勇气、信誉，在此基础上围绕共同的核心价值观构建组织文化、通过绩效管理开发人力资本。这是“真实领导...
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商科院校教学方法研究 基于师生互动的视角 【文化科学教育体育】
上海对外经贸大学高等教育研究所编2014 年出版266 页ISBN：9787543223257本书是上海地方本科院校“十二五”内涵建设成果之一，重点围绕“十二五”内涵建设人才培养要求和商学院国际认证标准，从师生互动视角对高等院校教育教学方法进行探索性研究。本书作者均为上海对外经贸大学市级...
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物理学家用的数学方法 英文版 【数理化】
GeorgeB.Arfken，HansJ.Weber，FrankE.Harris著2014 年出版1210 页ISBN：9787510070754本书是为具有研究生水平的读者编写的一部入门性工具书，语言简练，结构流畅，可读性很强，很受读者欢迎，本书是第7版。本版全面介绍了物理学中常用数学方法，内容涉及物理学中用到的数学内容，包括矢量／张量分析，......
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复杂过程单元与整厂控制设计方法 【工业技术】
刘红波，罗运辉，蔡文剑著2014 年出版254 页ISBN：9787030404145本稿件以复杂热工过程为研究对象，结合作者近年来的研究工作，详实地论述了提出的系统有效的适于工业应用的非线性多变量过程多模型优化控制系统设计方法。提出了从完全分散到完全集中控制的简便有效的局部多变...
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提升高职院校教师职业能力方法研究 职业能力结构要素与标准构建 【文化科学教育体育】
王亚盛著2014 年出版168 页ISBN：9787302342526根据高职院校教师、在校生和企业员工对高职院校教师职业能力要素重要度调查数据，进行了显性分析，并应用SPSS19.0进行了信度、相关性和聚类分析。研究设计了高职院校教师职业能力三维度多层次结构模型和职业能...