Instant notes in ecology 生态学(第二版)影印版 【外文】

饭店前厅客房服务与管理 【经济】

本书内容主要包括：饭店房务管理概论，客房产品设计，客房价格决策，客房组织设计，客房预订管理，前厅客房销售，前厅服务工作，客房部的对客服务与管理，客房清洁保养，客房部的劳动安全与保护，客房部的成本控制等......

管理从服务开始 【经济】

“顾客至上”，“顾客就是上帝”。怎样实现这两句承诺呢？通常，企业是以实际的行动向顾客提供满意的服务来实现的。真正实现这两句承诺时也是企业成功的开始。开启企业制胜的秘密就是对客户服务的清楚的认识。本...

服务业国际通用管理标准全程实施方案 下 【经济】

本书全面论述了国际目前通用的管理方案的全部实施过程。

服务业国际通用管理标准全程实施方案 上 【经济】

本书全面论述了国际目前通用的管理方案的全部实施过程。

ASP.NET服务器控件与组件开发 【工业技术】

本书主要介绍如何开发ASP.NET控件和组件。

汇聚服务年 上海青年工作课题调研集 2002-2003 【政治法律】

生态学 【生物】

也许你认为生态学讲的不过是热带雨林、环境污染、再生纸、臭氧层以及环保人士热情拥抱树木丛林之类的话题吧。其实这门学问可不单单是在你耳边嗡嗡地大提建议，它是那么错综复杂，有趣得很呢。生态学家们调查的...

生态旅游与可持续发展 【经济】

本书全面系统地阐述了生态旅游的理论，以可持续发展为主线研究了生态旅游、生态环境、旅游资源与生态系统之间的有关问题，探讨了中国特色生态旅游的开发、规划设计模式，全方位展示了风景区、山地、自然保护区和...

电视生活服务类节目 定位、形态与包装 【文化科学教育体育】

本书以英、美、日等西方国家同中国电视生活服务类节目相比较，阐述了电视生活服务类节目的由来、历史变革、定位、形态与设计包装问题。