现代餐饮·酒吧·娱乐业星级服务标准 【经济】

本书收录了适合餐饮、酒吧、娱乐业管理之用的规范、标准等文件共355种，内容包括岗位责职、营业员服务标准、后勤管理、物流管理、卫生安全标准等方面，基本贯穿了这些行业经营管理的整个流程。...

从古腾堡到全球信息基础设施 网络世界中信息的获取 【文化科学教育体育】

本书探讨了与全球信息基础设施有关的技术、行为、政策和其他问题。作者本着以人为本的精神，重点阐述了在全球化趋势日益明显的今天，信息基础设施应如何与人们的日常生活相联系，以及如何为人提供服务。...

Java Web服务高级教程 【工业技术】

本书首先概要介绍了作为Web服务技术基础的XML，然后深入介绍SOAP（简单对象访问协议）、WSDL（Web服务描述语言）、JAX-RPC（基于XML的远程过程调用的Java API）、JAXM（XML消息传递的Java API）等内容。并通过丰富的实例来介...

为e时代孩子设计的数学智慧书 读故事学数学 3-6岁 【数理化】

传媒与生活 生活服务类报刊经营之道 【文化科学教育体育】

本书分析了目前中国生活服务类报纸市场存在的问题，预测其未来的发展走向，深入地探讨生活服务报刊如何在市场困境中突出重围。

美国的个人征信局及其服务 【经济】

美国个人征信局是世界上业务最发达、数据量大、覆盖面广、经验成熟、技术先进的消费者信用调查业务的行业代表。本书首次综合介绍了美国个人征信局的数据及服务等方面的内容，尽可能地提供事实素材、详细表格...

中国孩子智慧生存法 孩子成长必备的50种生存技能 【文化科学教育体育】

本书提出了一个“智慧生存”的概念，把孩子成长中所必备的各种能力系统全面地编排起来，并设置必要的场景，给出具体的建议和解决方案。

不怕顾客来找碴 以客为尊的80则服务心法 【经济】

本书为社科类普及读物。该书教你以客为尊的80则服务心法，再也不怕消费者申诉，从“不满意”中赢回顾客。

企业智慧资产管理 提升为知识企业的良方 【经济】

本书从知识经济角度，阐述了转型企业智慧资产管理的理念。本书作者认为，知识新资源可以由人才资产、市场资产与结构资产组成，对知识新资源的认识，不能仅停留在“无形资产”的概念上，而是无形中有形，是可以量化，......

智慧生活小窍门大全 家居必备万事通、生活指南小窍门 【工业技术】

本书重点介绍了现代家庭生活所涉及的各种常识、经验、小技巧和小窍门。