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护士职业沟通技巧 第7版 【医药卫生】
（美）伊丽莎白·C.阿诺德，凯瑟琳·昂德门·博格译2018 年出版503 页ISBN：9787518412594本书堪称护患沟通领域的经典教材，它全面系统地介绍了护理人员在于患者、家属及同事交流的有效技巧，让读者能够将沟通理论有效地应用于工作中。本书详细介绍了人际关系和职业沟通技术的理论基础、重要的沟通技...
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超级转化力 电商爆品文案写作指南 【语言文字】
孙清华编著2018 年出版202 页ISBN：9787115482969本书共包含9章内容，主要介绍了电商文案的写作流程以及几类文案的写作技法，具体包括电商文案的前世今生、电商文案岗位、电商文案创作的基本技巧、从标题到正文的文案写作技巧、电商文案卖点创作的技巧、详情...
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冲突对话 让危机变转机的高难度沟通技巧 【社会科学】
安佳编著2018 年出版225 页ISBN：9787113234768本书从解析冲突对话的特征和结构入手，指出了破解冲突对话心理迷障和情绪地雷的方法，详细地阐述了借助观察、聆听、讯问、决策等方法应对冲突对话的技巧，让读者学会以非暴力沟通方式化解人际冲突，让你更为优雅、...
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英语专业8级写作 第2版 【语言文字】
邹申丛书总顾问；张艳莉丛书总主编；徐永，尚智慧，姚晓蒙主编；徐荣旋副主编2018 年出版251 页ISBN：9787568514651本书稿为英语专业八级写作专项辅导用书，内容系上外邹申和张艳莉两位教授主审与主编，内容经过多年的锤炼已经颇为成熟，本书为顺应新题型，做了内容上的修改，文字质量较好。英语专八写作分为4大部分，帮助考生掌握......
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小贝疯狂键盘 文武贝钢琴演奏技巧25课 【艺术】
文武贝著2018 年出版107 页ISBN：9787115471536本书是一本不同于学习古典钢琴的钢琴演奏自学书。书面上的钢琴入门教程往往用古典练习曲或者钢琴曲作为练习，这对于没有任何音乐功底的自学者来说，对于弹奏的兴趣度和熟悉度都大打折扣。本书区别于这些书籍，特...
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销售技巧+数据分析 训练手册 【经济】
曾增编著2018 年出版323 页ISBN：9787113245283书中详细介绍了要做好销售工作需要做足哪些准备工作（具体内容包括正确认识销售工作、摆正自己的职业心态、注重个人的职业形象和如何累积人脉），销售工作中必须掌握的职场软技巧（内容包括销售心理技巧、沟通技巧...
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经典写作课 穿睡衣的作家 【文学】
（加）达尼·拉费里埃著；要颖娟译2018 年出版366 页ISBN：9787020131822《穿睡衣的作家》是一部散文集。达尼·拉费里埃用日记体的形式，写了182篇小散文，讲述自己从事作家这份职业的前前后后，与读者分享他的写作经验和文学口味。他谈到了那些伴随他写作的作家们：荷马、博尔赫斯、加...
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短视频+你不可不知的驾驶技巧 【交通运输】
裴保纯主编；王耀宇副主编2018 年出版152 页ISBN：9787121338564本书是专为驾龄不足三年，或者驾龄已满三年，但是驾车里程较少的读者编写的，内容包括开车秘诀及潜规则、行经交叉路口、行驶在一般路段、行驶在高速公路、行驶在特殊路段、不良气候中行驶、开车要懂车等方面。本...
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商务英语写作实训教程 【经济】
刘俊兴，刘娟主编2018 年出版179 页ISBN：9787562351603本教材分为七个部分：第一部分对现代商务写作原则和特点进行简单分析，重点介绍商务信函和电子邮件的写作；第二部分为商务办公文件和信函写作；第三部分为社交类信函写作；第四部分为进出口贸易主要环节内容写作；第.....