担保法司法实务要点与规范集成 【政治法律】

本书适应新形势的需要，强调服务于司法，注重法条的实际运用，收集了大量判例资料，确保适用法律的正确性，犹以最高人民法院发布的公报案例为主，突出案例指导权威性。同时，从个案中概括司法裁判规则，以助于司法人......

客户服务与客户投诉处理实务手册 【经济】

在服务或销售过程中，我们发现，针对同一位客户，采用不同的处理方法，得到的结果也全然不同。好的服务或销售人员能够把握住客户的动机，给出圆满的结果。但也存在将小事变大事，大事变得无法处理的服务人员。所以，......

中小学校党建工作实务操作手册 【政治法律】

四川省委组织部、四川省委教育工委从管理体制和运行机制、党组织的地位作用和职责任务、党组织的设置、党员教育管理工作、党组织活动方式创新、党务工作者队伍建设、党建工作责任等方面，完整系统地解读中小...

破产审判疑难问题与管理人实务规范研究 【政治法律】

本书由法学教授、博士生导师王伯庭和徐州市中级人民法院副院长 乔英武牵头并作为主编，为响应党中央、国务院的重大决策，加快国家经济结构的调整，故组织法学专家和审判实务专家撰写了本书。该著作主要分为上、...

安装工程计量与计价实务 【工业技术】

本书根据高等院校培养技能型人才的目标，并结合编者多年的教学经验编写而成。全书共包括10 个项目，分别是给水系统管道工程量计算，排水系统管道工程量计算，采暖系统管道工程量计算，设备安装工程量计算，水暖及水灭....

全国一级建造师执业资格考试 考点精编+历年真题+押题试卷 机电工程管理与实务 2017版 【工业技术】

全国一级建造师执业资格考试 考点精编+历年真题+押题试卷 建筑工程管理与实务 2017版 【工业技术】

2018全国二级建造师执业资格考试考点精编+历年真题+押题试卷 市政公用工程管理与实务 【工业技术】

大学生创业实务训练教程 【文化科学教育体育】

大力推进创新创业教育，培养一大批具有社会责任感和创新创业精神、善于将创新成果转化为现实生产力的高素质人才，是高等教育的重要使命，是推进“大众创业、万众创新”的现实需要，也是实施创新驱动发展战略的内在...

融合新闻传播实务 【文化科学教育体育】

当前，媒体融合的浪潮席卷全球，全球媒体生态正在发生着巨大的改变。在媒体融合大的语境下，新闻的生产与传播开始出现一些新的特质，唯有符合互联网思维，吻合中国的政治文化生态的新闻生产与传播才能走得更加长远。...