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旅游服务礼仪【经济】

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李旭香，刘军华著2011 年出版186 页ISBN：9787303121618
本书由著名礼仪专家金正昆教授主持编写。针对旅游服务从业人员应具备的礼仪素质，介绍了旅游服务过程中的礼仪规范。主要包括旅游服务与礼仪规范、旅游从业人员的职业形象以及旅游餐饮、旅游酒店、旅游交通、...
餐厅服务技能实训【经济】

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谢红霞主编；王宁，张卿，张莉等副主编2011 年出版241 页ISBN：9787300138602
本教材为国家示范校教学改革成果，教材以酒店餐厅职业活动的工作过程为导向，以岗位分析为依据，以岗位实际工作任务为引领，充分体现岗位能力的培养以及后续发展能力的形成，旨在提高学生餐厅服务技能的同时，培养学.....
高级计算机网络【工业技术】

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程晓荣，赵惠兰，张铭泉等编著2011 年出版278 页ISBN：9787512318472
本书全面系统地介绍了计算机网络的理论和技术，在基础知识的基础上，深入地对网络安全、网络管理、网络新技术等关键技术和内容进行了重点介绍。全书分为4篇，共计14章，主要内容包括计算机网络基础，Internet路由选...
Java程序设计高级教程【工业技术】

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赵卓君主编2011 年出版310 页ISBN：9787512106574
本书特针对普通高等院校和独立学院计算机专业Java教学而编写，对Java的泛型和泛型接口、序列化和反序列化、GUI编程、JDBC数据库连接、线程和多线程、Applet和网络媒体通讯等Java高级知识点都作了深入讲解。...
高职高专实用英语口语教程高级篇【语言文字】

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徐焱伟，蔡华主编；温雪梅，尹文辉，向双丰副主编；黄月华主审2011 年出版176 页ISBN：9787535767998
本书按照国际贸易实务操作流程中涉及到的口语表达需求顺序编排内容，主要内容涉及整个涉外商务活动中的典型工作任务，包括商务来电、询盘、报盘、支付、包装、运输、保险、合同、商检、索赔、展销会、代理和职...
服务营销【经济】

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刘金章著2011 年出版284 页ISBN：9787508485416
本书共分17个单元，全方位、多视角地论述现代服务营销的理论与实务、历史与现实，以及国内外发展现状及未来趋势。本书内容包括：服务、服务业及服务市场，服务消费与购买行为，服务营销概述，服务营销组合，服务营销......
地理信息服务质量的理论与方法【天文地球】

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吴华意，章汉武，桂志鹏等著2011 年出版256 页ISBN：9787307083974
本书阐述地理信息服务质量的背景、内涵、概念、研究框架以及监测、评价、优化的方法，通过实际的应用例子探索地理信息服务未来的发展途径。...
大规划商务、商业、服务与居住【工业技术】

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吴建伟等著2011 年出版309 页ISBN：9787112128860
本书作者针对中国城市规划存在的重视空间形态而忽视城市永续发展动力的产业规划的问题，提出了产业规划与城市规划相结合的大规划概念，并结合具体实践案例，阐述了城市功能区中商务、商业、服务与居住的规划问题...
服务外包产业与区域经济发展【数理化】

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李华，吴勇著2011 年出版211 页ISBN：9787563029808
本书包括几何和代数两部分。作者针对本校学生的具体情况，把高等数学中的相关内容部分简易化，把作者自己多年的教学经验和方法渗透其中，更有利于培养学生对该学科的兴趣。...
高级会计实务科目考试辅导用书 2011 【经济】

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中国会计学会编2011 年出版355 页ISBN：9787550501423
为帮助广大考生准确理解和掌握2011年高级实务科目考试大纲的内容，以顺利通过考试，中国会计学会组织有关专家编写了本书。全书共分八章，包括财务战略、企业并购、股权激励、套期保值、金融资产转移、业绩评价、...