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城乡一体化信息服务体系建设与发展战略研究 【经济】
成都市信息化办公室，成都市经济信息中心联合课题组著2008 年出版246 页ISBN：9787536464124本书介绍了城乡一体化信息服务体系的基本理论；成都市城乡一体化信息服务体系发展水平分析；成都市城乡一体化信息服务体系建设与发展战略预测；成都市城乡一体化信息服务体系建设与发展重点；信息化人才体系建设。...
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农业产业化与金融服务创新 【经济】
仇坤主编2008 年出版222 页ISBN：9787504947963本书立足理论联系实践，从实践中归纳出理论，将理论指导实践。本书着重阐明中国传统农业向现代农业传变中，实现农业产业化的基础条件、发展过程与组织形式，由此结合研究农村金融服务的新需求、新业务和新工具。全...
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联合参考咨询与文献传递服务 文化共享工程网上信息咨询教程 【文化科学教育体育】
李昭醇，莫少强主编2008 年出版355 页ISBN：9787218058986本书针对省、市公共图书馆开展网上参考咨询的特点，结合该馆几年来开展网上咨询服务的实践经验而撰写，重点介绍了网上参考咨询常用的信息源和检索技巧，以及资源共享和远程文献传递的方法，适合省、市公共图书馆和...
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社会工作实务基础：专业服务技巧的综合与运用 【政治法律】
童敏著2008 年出版287 页ISBN：9787509700174本教材从如何全面评估服务对象的需要、如何有效影响服务对象、如何维持服务对象的改变以及如何提高社会工作服务的专业水平等四个方面着手，探讨怎样在日常生活处境中开展专业社会工作服务的具体技巧。适合作...
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新编现代酒店客房人员培训与星级服务标准 【经济】
文通主编2008 年出版243 页ISBN：7506449404本书较为全面地对客房部在酒店中的地位及作用、员工的素质要求和业务范围以及客房部的卫生、设备用品、洗衣房、棉织用品、人事规范管理和客房部内外的沟通协调、客房管理中常见问题的处理、客房部标准化服...
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客户服务管理工作细化执行与模板 【经济】
王波编著2008 年出版232 页ISBN：9787115176677本书是帮助客户服务管理人员开展工作的工具书和工作细化执行的手册。书中先列明了客户服务管理组织设计与各岗位的工作事项，接着分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与...
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公共服务中的伙伴 现代福利国家中政府与非营利组织的关系 【政治法律】
（美）萨拉蒙著2008 年出版336 页ISBN：9787100056793本书是公共管理研究的拉鼎之作。作者讲述了福利国家改革过程中，政府与非营利部门关系的变化，并对国际上这种关系的发展态势进行了展望。...
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上海市中等职业学校旅游服务与管理专业教学标准 【经济】
上海市中等职业教育课程教材改革办公室编2008 年出版128 页ISBN：9787561762578本书主要介绍了上海市中等职业学校旅游服务与管理专业的教学标准、专业核心课程标准和专门化方向课程标准，既是中等职业学校开设专业、设置课程、组织教学的依据，也可作为学生选择专业和用人单位招聘录用毕业...
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RFID与物联网 射频、中间件、解析与服务 【工业技术】
宁焕生等编著2008 年出版242 页ISBN：7121056437本书分别介绍了RFID系统和物联网的国内外发展状况和应用情况、应用系统的组成；RFID系统中间件技术，包括工作原理、中间件设计与实现；系统名称解析技术，包括工作原理、名称解析服务的设计与实现；系统的信息发布技...
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网络环境下图书馆信息资源组织与评价 【文化科学教育体育】
肖琼编著2008 年出版182 页ISBN：9787802480469本书探讨了图书馆在网络环境中如何对网络信息资源进行组织、管理、开发、利用与评价等问题。