旅游业规划与可持续发展 高级 【经济】

本书论述了旅游业的发展现状，旅游业规划及其重要性、旅游业规划与可持续发展的关系，如何用可持续发展的理念进行旅游业规划等内容。

服务营销学 【经济】

该书从最前沿的服务营销理论出发，结合旅游企业在经营和营销中的实际情况探讨和研究了企业的服务营销策略。本书力求理论联系实际，突出企业服务营销决策管理的时代性，并结合实际案例来帮助读者对服务营销的理解...

旅游饮食服务业会计 【经济】

本书是按新企业会计准则及其应用指南对原第三版的修订。全书共分十六章，主要内容涉及会计核算的基础知识；货币资金结算业务；固定资产、无形资产和长期待摊费用的核算以及旅游饮食服务业的经营特点和会计核算。...

电焊工 技师 高级技师 【工业技术】

本书根据建设部最新颁布的《职业技能标准、职业技能鉴定规范和职业技能鉴定试题库》，由建设部人事教育司组织编写。全书主要内容包括：识图知识、金属热处理与金属材料知识、电工基础、常用焊接材料、焊接电弧...

企业物流成本与服务 【经济】

物流成本管理是企业物流管理的核心内容，对企业提升物流管理的效率，确定物流服务水平起着至关重要的作用。本书以企业自营物流费用为研究对象，在基础理论研究、实证分析研究和理论应用三个层面对物流成本的构成...

旅游、饮食服务小企业会计实务 【经济】

本书根据最新的小企业会计制度，结合旅游、饮食服务小企业实际，介绍了相关会计账户，科目的设置及编制。

国际教育服务贸易研究 理论、规则与行动 【文化科学教育体育】

本书论述了国际教育服务贸易的基本理论、国际教育服务贸易的原则与规则、国际教育服务的行动与进展。

城市供电营业规范化服务窗口及示范窗口标准 【其他书籍】

商业银行客户服务 【经济】

本书全面、系统地介绍了银行业客户服务的内容、设计、管理方法和技巧，主要内容包括：客户服务和服务管理的本质和原则；客户服务质量管理；客户服务和客户关系效益；客户服务设计；客户服务技巧；销售技巧；服务补救......

经济活页文选 旅游饮食服务企业会计实务 会计版 【经济】