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国际服务贸易【经济】

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汪素芹主编；朱启荣，王丽华副主编；余康，王有鑫，张杨参编2011 年出版373 页ISBN：9787566300935
本书以独特的分析视角，系统的逻辑思路和全新的内容结构，深入探讨国际服务贸易的基本理论和政策。
客户服务培训游戏【经济】

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（英）GrahamRoberts-Phelps著2011 年出版194 页ISBN：9787802557208
本书通过游戏培训提升客服人员的服务水平。
未来经济之路当前经济体系的缺陷及对策【经济】

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（英）特纳著2011 年出版201 页ISBN：9787121133565
本书作者是少数成功预测了本次经济危机的经济学家之一，他将2008年经济危机与1933年的经济危机进行对比分析，指出经济体系的结构性缺陷导致的资本过度积累，追求高利润率带来的全球化行为，以及美国政府的自由主义...
中餐服务【经济】

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王利荣主编2011 年出版196 页ISBN：9787302254737
中餐服务是我国餐饮文化的重要部分。本书贯彻“以服务为宗旨，以就业为导向”的职业教育要求，以任务驱动的方式，突出学生“自学和训练”，涵盖了零点服务、宴会服务、团队用餐服务、送餐服务等内容。...
国际服务贸易【经济】

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冯宗宪，郭根龙主编2011 年出版364 页ISBN：9787560529585
本书在全面反映国际贸易领域的最近进展的基础上，对国际贸易理论、政策以及全球与区域经济贸易进行了比较全面和系统的介绍。
服务学习手册【社会科学】

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向荣，董欣梅著2011 年出版183 页ISBN：9787508735313
服务—学习是社会工作视角下的一门课程，本书对服务—学习的概念、特质、类型，实施过程、案例以及在不同国家和地区发展现况进行详尽的研究和总结。...
药学服务与咨询【医药卫生】

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王育琴，常明主编2011 年出版132 页ISBN：9787530432266
本书包含药学服务发展背景与国内外现状、药师的职业道德和伦理学准则等实用而新颖的内容。
故事中的经济学【经济】

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王铁锋编著2011 年出版241 页ISBN：9787508267579
经济学理论内部学科林立，但各理念之间具有互联互通性。将这些理论纳入同一框架之中并非不可做之事，相反恰恰能够凸显不同理论的差异与特色。...
工业能效水平对标管理工具与实践【经济】

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郭日升，彭斯震主编2011 年出版197 页ISBN：9787030322586
在“中欧环境能源项目——重点耗能行业能效水平对标管理项目”支持下，项目组编写了本书，详细介绍了对标管理的概念、国内外应用、方法、行业指南以及政策建议等内容，特别是结合本项目在9个重点耗能行业开展的...
美国对约旦外交政策研究 1946-1969 【政治法律】

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程皖著2011 年出版307 页ISBN：9787210047636
本书以最新解密的档案材料为基础，从宏观和微观层面，分析了美国与约旦这个特殊的中东阿拉伯国家的关系。全书以美国对约方针的酝酿和形成、发展、调整和演进为线索，详细论述了杜鲁门、艾森豪威尔、肯尼迪和约翰...