管理沟通 知识、思维与技能 【社会科学】

本书内容包括理念与心态、管理沟通的内容和形式、管理沟通的策略、管理沟通基本功：听、说、问、行为沟通艺术、内部沟通有方略、公关关系沟通、危机沟通、跨文化沟通、知识沟通等。...

水库蓝藻水华监测与管理 【生物】

本书针对我国水库蓝藻水华灾害管理的需要，对水库生态特点、蓝藻生物学、蓝藻毒素、蓝藻水华成因等进行了初步的介绍，并重点介绍了水库蓝藻监测与蓝藻水华防治的基本方法。...

湖南煤矿开采与安全管理新技术 【工业技术】

销售管理 知识、方法、工具与案例大全 【经济】

本书介绍销售管理的主要内容、知识、方法、工具。

IT服务管理新论 中国式智慧和西方文化融合的研究 【经济】

本书介绍了世界最前沿的IT服务管理理念，以及管理流程为框架的基本内容和核心知识，并从中西方文化和交融的角度加以审视和阐述。本书内容包括：IT服务管理中的事件管理与问题管理、变更管理、发布管理、配置管理...

房地产建筑工程项目管理 【工业技术】

本书以房地产开发项目为对象，系统地介绍了房地产开发全过程项目管理的有关理论知识和实务。主要内容包括：房地产建筑工程项目范围管理、房地产建筑工程项目勘察设计与咨询管理、房地产建筑工程项目成本控制与...

建筑工程施工组织管理 第2版 【工业技术】

本教材是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，是“十五”国家级规划教材《建筑工程施工组织管理》的修订版。第一版教材经过几年的使用，有一定的影响力，所以有必要根据当前高等职业院校课程改革的需要，以及新...

酒水服务与酒吧管理 【工业技术】

本书共分十一个项目，包括酒水认知、果蔬饮料制作茶艺、咖啡制作、鸡尾酒调制、酒吧认知、酒单制作、酒水服务技巧、酒吧原料采保酒吧促销与成本控制、酒吧创业等。...

高校公共安全教育与管理研究 【文化科学教育体育】

本书是作者在近年来对山西省高校公共安全教育与管理的深入调查研究的基础上，考察了我国高校公共安全教育与管理的现状。

金融资产投资与风险管理 【经济】

本书探讨了企业对外投资中的金融工具的选择与金融资产配置的理论和方法，可以使学生获得资产管理方面的基本技能。