加入WTO后北京现代服务业发展研究 【经济】

北京市政务便民服务项目手册 【政治法律】

本书主要介绍北京市委办局及区县执政部门许可类和服务类事项。

新编餐饮旅游服务业会计一本通 【经济】

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3DS MAX梦幻灯光艺术 高级灯光与建筑表现深度剖析 【工业技术】

服务利润链 【经济】

本书介绍了许多公司的管理者如何利用一组可以量化的关系，直接将利润与增长和顾客忠诚度与满意度联系起来，而且也将其与员工忠诚度、满意度和生产率联系起来。...

中国城市卫生服务公平与效率评价研究 【医药卫生】

本书通过对南通市和淄博市的实地考察研究，为决策者提供了一些有价值的研究发现及政策建议。

电信服务规范释义 【经济】

本书是信息产业部电信管理局为了宣传、贯彻和执行《电信服务规范》的需要而组织相关领导、专家编写的解释读本。本书既体现政府领导的重要精神，又包含专家学者的智慧结晶。文字深入浅出，浅显易懂。分为三个部...

星级饭店餐饮服务案例选析 第2版 【经济】

环境货物与服务贸易自由化 【经济】

本书内容为：国外与贸易相关的环境措施及发展趋势、我国主要行业受影响状况分析、国外与贸易相关的环境措施对我国的影响、WTO与环境相关条款及各国立场分析等。...

饭店对客服务指南 【经济】

本书主要从饭店的前厅、客房、餐饮三个岗位入手，按照基础知识问答、常见问题处理、疑难案例解析三个模块，叙述了饭店员工培训的实用性知识，不失为一本员工培训和师生用书的良好教材。...