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《安全生产技术》考点解析与预测模拟 【环境安全】
周德红主编2015 年出版216 页ISBN：9787502961367本书整理近五年（2010～2014年）的注安考试真题，供考生进行练习；精心编写三到五套考前预测试卷，供考试冲刺模拟，提前进入实战；并提供练习题和模拟题的答案及解析，供考生理解、掌握考试的要点。...
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客户服务投诉管理与处理实战技巧 打造零缺陷服务 【经济】
覃安迪著2015 年出版230 页ISBN：9787504757913客户服务投诉管理，就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极...
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妙哉！Excel数据分析与处理就该这么学 【工业技术】
杨阳，孙蕊编著2015 年出版355 页ISBN：9787302390251本书分为11章，主要内容包括数据的录入与编辑、数据表的规范与美化、条件格式与数据验证、函数与公式、数据的排序、数据的筛选、合并计算、单变量求解与规划求解、模拟运算、数据透视表等内容，书中涉及大量的...
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国家突发环境事件应急预案 【环境安全】
（中国）国务院办公厅2015 年出版28 页ISBN：9787010145334突发环境事件是指由于污染物排放或自然灾害、生产安全事故等因素，导致污染物或放射性物质等有毒有害物质进入大气、水体、土壤等环境介质，突然造成或可能造成环境质量下降，危及公众身体健康和财产安全，或造成生...
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电力应急基础技能考核手册 【工业技术】
国家电网公司应急培训基地（四川）组编2015 年出版152 页ISBN：9787564728984为了提高国家电网公司应急技能人员的职业素质，提升应急技能水平，加强和规范应急技能人员的培训工作，按照国家电网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”工作要求，特编写该书，该书包括了六个方...
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中学生家庭心理健康教育 【文化科学教育体育】
胡明，于晓良主编2015 年出版266 页ISBN：9787206119484让孩子自然幸福成长是贯彻落实教育部七部委颁布的《全国家庭教育指导大纲》精神的需要，是全面落实党和国家教育方针的需要，是人的一生全面发展的需要。为此，本书介绍了辽宁省百所科研课题学校让孩子健康快乐成...
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注册安全工程师安全生产事故案例分析备考金典与历年真题解析 【环境安全】
陈远吉，李娜主编2015 年出版210 页ISBN：9787121256547注册安全工程师是指通过全国统一考试，取得《中华人民共和国注册安全工程师执业资格证书》，并经注册的专业技术人员。注册安全工程师执业资格考试人事部、国家安全生产监督管理局负责全国注册安全工程师执业资...
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食品与消费品安全监管技术丛书 消费类电子电气产品安全评价及检测技术 【经济】
张震坤主编；许亚春，黄成柏副主编2015 年出版357 页ISBN：9787122245854本书主要介绍了家电电器、照明电器、音视频电子设备、IT设备等消费类电器的产品发展历史及现状，各国家地区的技术安全法规体系、标准概况、管理制度、相关的风险分析、相关产品的检测技术。并针对各类产品举...
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当代运动与艺术潮流 跳水和潜水的训练与技术 【艺术】
李岩编著2015 年出版214 页ISBN：7553467723本书讲解了跳水和潜水运动的一些入门知识和技巧，跳水和潜水都是具有一定危险性的水上活动，初学者可以通过对本书进行阅读了解到一些在进行这两项运动时可能发生的问题，避免让自己受到伤害。潜水同样是需要足够...
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