顾客服务感知管理 【经济】

本书提出了一个关于消费服务购买决策的整合模型，并用实证方法进行了检验，对服务营销管理实践有一定指导和借鉴意义。

餐饮服务与管理 【其他书籍】

本书餐饮企业服务与管理知识、操作技能，中西餐菜点及酒水知识。

服务协议管理导论 【经济】

本书基于IT服务提供商和客户实际问题，论述了服务管理战略的内容，制定方法和主要组成部分。

被掩盖的经济真相 【经济】

本书是美国著名经济学学者托马斯·索维尔专为破解经济中的诸多谬误而写的，旨在帮助大众澄清被政治家、利益集团、传统思维所灌输的若干谬误，回归经济问题的事实真相，启迪正确的思考逻辑和解决方法。...

炫耀性消费的经济学分析 【经济】

本书从消费拉动生产的全新视角，全面系统地论证了消费对经济增长的作用。

中国经济增长的可持续性 【经济】

本书从中国的实际出发，研究分析了中国经济增长的可持续性问题。

边境经济 中国与东盟区域合作的切入点 【经济】

幽默经典对对碰 Classic American jokes 英汉对照 eng 【文学】

本书以100则经典的美国幽默为内容，配以相应的漫画插图和英文原版录音。

煤资源城市循环经济发展对策：基于河南省鹤壁市循环经济发展的实证研究 【经济】

本书是有关煤炭资源城市之区域循环经济对策研究。

酒店服务管理细节 【经济】

本书编者结合自己多年的工作经验和体会，总结其中的成败得失，列举了酒店各个部门的种种服务现象，并结合案例点评。