商场星级服务培训 【经济】

本书从商场员工职责认识培训、服务培训、商品管理技巧培训、商品促销技能培训、商品收银技能培训、物流管理技能培训等9个方面阐述商场星级服务培训的方法和技巧。...

星级酒店服务手册 【其他书籍】

本书中所总结的酒店服务基准是酒店员工在各个工作岗位上服务客人的基本准则，也是酒店管理者进行酒店管理和员工培训的基本准则。

信息决定决策 职业经理信息管理标准培训 【经济】

本书通过对职业经理人管理能力的职业标准培训，提高其管理实战技能。

经济型高速铁路的建设和管理 【交通运输】

本书兼具理论性和操作性，符合学术著作规范。对高速铁路在经济和社会发展中的地位和影响，并对世界高速铁路的技术进行了阐述。

经济全球化与高校中国语文教育的回应 【语言文字】

政府研发的经济影响评估 【经济】

本书译自美国国家标准与技术研究院资深经济学家Gyegory Tassey的报告，作者长期从事经济影响研究，战略规划和经济政策评估等，并用事例说明了这些方法在实践中的应用。...

中国乡村地权变迁的法经济学研究 【经济】

本书在一个超长期分析框架中对中国乡村地权的历史变迁作了分析。

客户服务中心手册 【文化科学教育体育】

本书介绍了顾客如何影响企业的几乎每一个部门，提出了提供顾客满意度所必须的公司间关系和约束条件。

世界500强服务之道全集 【经济】

本书介绍了世界500强企业的服务之道。

快乐 不得不 关于快乐的经济学解码 【哲学宗教】

本书是从社会学、心理学、经济学角度对企业文化的真实的分析。