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英汉对照管理袖珍手册 客户服务 【经济】
(美)Tony Newby,(美)Sean McManus著;李鹏,魏红译;( )Phil Hailstone图2004 年出版197 页ISBN:7313036949本书为英汉对照管理袖珍手册之客户服务。
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新编酒店 饭店 礼仪礼貌服务标准 【经济】
章洁编著2004 年出版443 页ISBN:7801584279本书较为全面地介绍了酒店(饭店)服务质量的重要性,酒店各部门的礼仪礼貌服务、行为规范等基本常识。
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社区卫生服务常用技术 【医药卫生】
马如娅主编2004 年出版307 页ISBN:753454114X为贯彻国务院颁布的《乡村医生从业管理条例》,我们根据江苏省卫生厅乡村医生培训大纲的要求,结合乡村医疗工作的实际情况组织编写了本教材。本书供乡村医生培训使用。...
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导游服务技能 第2版 【经济】
本书编写组编2004 年出版215 页ISBN:7503223774本书针对导游服务实践性强的特点,对导游人员素质要求、导游服务的程序、内容,质量规范,处理问题的能力等方面作了较全面的介绍。
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河北省经济结构战略性调整的实证研究 【经济】
李林杰,顾六宝著2004 年出版382 页ISBN:7801556828本书是河北大学人文社科重点课题。是河北省产业结构调整与人口城市水平的一体化研究。
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网络服务与应用服务器管理 【工业技术】
陆卫忠主编2004 年出版289 页ISBN:7040151596本书根据教育部《职业院校计算机应用和软件专业领域技能型紧缺人才培养培训指导方案》编写。本书的培养目标是熟练掌握Windows2000和Unix/Linux平台下常用服务器软件的安装、配置、维护和管理。本教材分两...
