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企业流程设计与现代质量管理 【经济】
罗振璧，刘卫国编著2003 年出版244 页ISBN：7801306767清华大学职业经理训练中心指定教材:本书以最新的质量理念，以及“零缺陷”等为指导，阐述新世纪的质量管理思想，同时还提供如何快速寻找质量问题以及快速改进质量的原理与方法。 ...
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工程造价管理基础理论与相关法规 【工业技术】
刘伊生主编；全国造价工程师执业资格考试培训教材编审委员会编2003 年出版326 页ISBN：7801772008本书介绍了工程造价管理的基础理论知识、法律法规、项目管理等内容。
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企业绩效管理系统开发与应用实务 【经济】
郝国强主编；郝国强，卢理礼等编著2003 年出版302 页ISBN：780164364X本书主要介绍了中国石化广州石油分公司的组织机构及职位设置、职位的《职位说明书》，以及根据职位描述提取KPI指标建立的绩效管理系统。
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21'ST中国中小学新概念管理百科 示范学校教学工作与教务管理 2 【文化科学教育体育】
冯克诚主编2003 年出版1290 页ISBN：7810741373本书介绍了中小学校长管理、学生管理、教师管理、班主任管理、德育管理、教学管理、科研活动管理、图书馆（室）管理、总务管理、财务管理、环境管理、体育卫生管理、课外活动管理等方面的规章制度。...
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客户管理改善策略 制定与实施有效的客户管理方案 【经济】
（英）帕特里夏·韦林顿（Patricia Willington）著；何润宁译2003 年出版249 页ISBN：7801625285“改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准，在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用，为管理者们提供了...
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公路造价管理与信息化 【交通运输】
王元庆等著2003 年出版286 页ISBN：7114046480本书系统的分析了目前在公路造价管理上面临的问题，研究了如何与国际惯例接轨，突出了对公路造价管理改革、造价中介组织发展路径、公路造价管理部门的职责演变分析、公路造价信息化需求和信息系统建立等内容。...
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国土资源管理理论与实践 上 【经济】
《国土资源管理理论与实践》编委会编2003 年出版1028 页ISBN：7800976157本书论述了国土资源管理基本理论及其发展的历史和具体的实践，内容较为全面。它的出版发行将有力地促进我国国土资源管理事业的进一步发展。...
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学校管理的理论与实务 【文化科学教育体育】
范国睿著2003 年出版528 页ISBN：7561732023本书从理论和实践两方面论述了对学校管理工作的认识及其实际操作的内容。包括对学校管理的认识的发展，学校组织的性质和效能，学校管理体制与机制，学校领导行为，学校发展规划，学校组织结构，学校组织文化以及学校.....