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家政服务人员技能手册 【工业技术】
滕宝红,李建华主编2009 年出版147 页ISBN:9787115199478本书从家政服务人员的任职要求、工作职责及工作细节入手,深入浅出地阐述了家政服务工作必备的基础知识以及所涉及的技能。全文逻辑性强,通俗易懂,图文并茂,便于读者学习与使用。...
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仓库保管人员技能手册 【经济】
滕宝红,李建华主编2009 年出版143 页ISBN:9787115199539本书从一名合格的仓库保管人员应具备的素质要求、仓库保管工作的服务规范、仓库保管人员岗位职责及行为规范等方面入手,深入浅出地阐述了仓库保管工作中必备的基本知识,以及仓库保管所涉及的技能。全书通俗易...
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酒店前厅服务员技能手册 【经济】
滕宝红,李建华主编2009 年出版147 页ISBN:9787115199508本书从一名合格的酒店前厅服务员应具备的素质要求、前厅工作的服务规范、前厅服务员的岗位职责及行为规范等方面入手,深入浅出地阐述了酒店前厅服务工作中必备的基本知识,以及前厅服务所涉及的技能。...
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餐饮服务人员技能手册 【经济】
滕宝红,李建华主编2009 年出版130 页ISBN:9787115199546本书从一名合格餐饮服务人员所应具备的素质要求、餐饮服务工作的服务规范、餐饮服务人员岗位职责及行为规范等方面入手,深入浅出地阐述了餐饮服务工作中必备的基本知识,以及餐饮服务所涉及的技能。全书通俗易...
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酒店客房服务员技能手册 【经济】
滕宝红,李建华主编2009 年出版143 页ISBN:9787115199423本书从一名合格的客房服务员所需的素质要求、服务规范、岗位职责及行为规范入手,深入浅出地阐述了客房服务工作中必备的基本知识,以及客房服务所涉及的技能。全文逻辑性强,通俗易懂,图文并茂,便于读者使用。...
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实用护理技能操作训练手册 【医药卫生】
左敏,班桂玲,李冬玲等主编2009 年出版291 页ISBN:9787530817896本书为临床护理人员进行技能训练和考试、考核的工具用书。内容包括护理技能的考核考核要点、技术操作流程、评价标准、练习题。重点突出操作前的评估,操作中与患者沟通交流的训练,体现人性化的护理概念,将评价...
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