深圳市宝安区市政基础与公共服务设施调研报告 【工业技术】

本书研究对象为宝安区行政管辖范围内的市政基础与公共服务设施。

美国公立研究型大学 为新时代公共利益服务 【文化科学教育体育】

本书为美国研究型大学探索译丛系列丛书之一，分十个章节介绍了美国公立研究型大学概况、历史遗产与大学观，以明尼苏达大学为例，介绍了研究型大学如何为美国的经济建设服务，大学的教学经济回报等，对我国高等教育的...

农村·社区·图书室服务与管理 【文化科学教育体育】

本书由农村（社区）图书室工作概述、藏书建设、图书分类工作、图书编目工作、读者工作（一）、（二）、文化共享工程建设及管理等八章内容组成。...

公共管理改革评价：理论与实践 【政治法律】

区域公共管理理论与实践研究 【政治法律】

本书是区域公共管理研究专著。

地方公共管理 理论与实践 【政治法律】

本书论述地方政府公共管理理念、体制、方法、能力等方面内容的专著。

服务管理与营销 服务竞争中的顾客管理 第3版 【经济】

本书作者格罗鲁斯博士是研究服务管理理论与思想的大师级人物，是服务管理与营销研究领域“北欧学派”的代表人物。本书探讨如何在服务竞争中管理企业与顾客的关系以及怎样遵从“服务逻辑”来开展营销工作，内容...

图书馆工作理论与实践 【文化科学教育体育】

北京公共服务发展报告 2007-2008 【政治法律】

“新北京，新奥运”为北京带来了全新的服务理念，新公共服务理论在许多领域已经成为主导行政改革的主流。北京市政府在推进政府职能转变的过程中，有意识地吸收了国际先进理念与成熟经验，着重强化政府在基础教育、...

突发公共卫生事件应急处理实践 【医药卫生】

本书通过大量的应对突出公共卫生事件的医案，系统地阐述了突出公共事件应急处理的理论和实践。