从危机管理到问题管理 【经济】

本书是从实用的角度，归纳出企业中比较普遍的问题模式，并提出行之有效的解决问题的模式，即挖掘问题，然后协调缓解问题，进而解决问题。本书是服务问题管理丛书中最重要的一本，书稿的编写是从学术研究的角度出发，......

新编酒店管理工具箱 最新酒店管理人员实用操作手册 【经济】

本书讲述酒店管理理论及方法。

阳光经济建设与管理 对生态建设及其经济管理的若干思考 【经济】

本书是由作者20年间撰写的经济论文和调研报告汇集而成。

铁路建设项目管理岗位工作指南 铁路旅客车站建设管理工作指南 【经济】

酒店管理必备全书 现代酒店管理实务指南 【经济】

口才的好坏是评定一个业务员合格与否的标准。业务人员无不例外的知道：口才决定着自身的成败。本书从实际出发，教你如何运用绝妙的口才和具有说服力的语言、如何让自身和产品在客户心中留下美好的印象、如何和...

高等学校经济与管理专业教材 人力资源管理习题与案例 【经济】

本书与《人力资源管理》教材配学习辅导教材。根据管理学常规基础课程的教学要求编写的习题与案例。

丰田管理方式 会计逻辑和生产逻辑相整合的管理方式 【经济】

本书提出的与制造思想相调和的成本管理体系，是重视过程周期时间基准、以产品为起点、产品生命周期核算、优先现金流等，从会计学的立场出发，研究丰田管理系统引入中存在的根本问题以及解决的途径。...

河源市源城区农村信用合作联社管理制度汇编 信贷管理 【经济】

本书包括源城区农村信用社成本费用控制制度、财务管理具体规定、利润分配制度等。

助理物业管理师/物业管理员职业资格考试训练题解 第2版 【经济】

本书包括物业管理基础等知识。

企业管理感悟 学习管理笔记 【经济】

本书共分为四大章，第一章，东西方文化的对比。第二章，海尔科学管理经验。第三章，有关管理的具体研订。包括:管理理念、管理思想、领导能力、倒逼管理、职业道德、营销管理、质量管理、成本管理、情绪管理、链竞...