旅游饭店前厅客房服务与管理 【经济】

本书系统地介绍了现代饭店前厅部和客房部的服务与管理工作。

银河系漫游指南 【文学】

地球被毁灭了，因为要在它所在的地方修建一条超空间快速通道。主人公阿瑟·邓特活下来了，因为他有一位名叫福特·长官的朋友。这位朋友表面上是个找不着工作的演员，其......

现代饭店服务管理 【经济】

本书以现代饭店业的服务理念和服务管理理念为基点，构建了现代饭店业服务管理的理论体系，提示了饭店服务管理的内在规律，阐述了饭店服务管理的方法与策略。全书融理论分析与实践于一炉，是国内难得的系统阐述饭店...

高级财务管理 【经济】

高等财经院校成人教育系列教材:本书共9章。第1～2章讲授了财务管理的概念、目标、内容以及财务管理假设等理论问题；以及按照不同的公司治理结构的要求，作出不同的财务制度安排。第3～5章讲授财务管理发展战略以及...

高等教育服务质量管理研究 【文化科学教育体育】

本书研究了高等教育服务质量评价的基本模式，构建了高等教育服务质量评价的差距分析模型，对高等教育服务过程的质量评价进行了实证研究。...

中国文化服务业质量管理体系实施指南 【经济】

Excel高级财务管理范例应用 【经济】

本书以实例的形式讲叙了Excel 2003在财务管理中的应用，内容合理，语言通俗易懂。本书通过年度考勤核算奖惩实务应用、会计财务试算实务、资产负债表分析应用、现金流量预测分析等应用实例的制作，系统地讲解了Ex...

生物化学学习指导 南方医科大学 麒麟学习指导小组 生物化学分册 【生物】

医学专业本科生学习指导用书医学专业研究生入学指导用书:本书与教材《生物化学》配套学习使用，共有二十三章，内容包括蛋白质的结构与功能、核酸的结构与功能、酶、糖代谢、脂类代谢、生物氧化、氨基酸代谢等，...

办公软件应用 Windows平台 中文Excel 2003职业技能培训教程 高级操作员级 【工业技术】

本书全面介绍了Excel 2003的主要功能，主要内容包括：Excel 2003的基础知识、基础操作和高级应用等。

生产与运营管理 制造业和服务业 【经济】