图书馆评估标准与促进业务建设及全面科学管理实务手册 第2卷 【文化科学教育体育】

图书馆评估标准与促进业务建设及全面科学管理实务手册 第3卷 【文化科学教育体育】

旅游与休闲业服务质量管理 【经济】

本书建立了一个旅游与休闲服务质量的框架，阐述了服务质量管理的方法、工具和基本大批量及其在实践中的运用，介绍了“服务包”的设计过程与满足顾客期望的复杂性，并从整体服务的系统管理、服务流程和组织的角度...

新时期公共财政的构建与政府预算管理实务全书 第2卷 【经济】

本书介绍公共财政的构建及财政预算支出与管理，对基层财政工作具有指导作用。

新时期公共财政的构建与政府预算管理实务全书 第4卷 【经济】

本书介绍公共财政的构建及财政预算支出与管理，对基层财政工作具有指导作用。

新时期公共财政的构建与政府预算管理实务全书 第1卷 【经济】

本书介绍公共财政的构建及财政预算支出与管理，对基层财政工作具有指导作用。

新时期公共财政的构建与政府预算管理实务全书 第3卷 【经济】

本书介绍公共财政的构建及财政预算支出与管理，对基层财政工作具有指导作用。

最新高职考试应试指导及全真模拟测试 饭店服务与管理 【文化科学教育体育】

本书根据国家中等职业学校《统计原理》教学大纲和全国部分省市的统计原理考试大纲而编写。全书内容包括统计设计和统计调查、统计整理、统计指数、抽样调查等八章。书后还附有五套全真模拟试题和标准化试题...

饭店前厅管理与服务 【经济】

前厅管理与服务是现代饭店运行与管理的重要组成部分，本教材共分八章内容，对前厅管理与服务涉及的预订、接待、行礼、问讯、商务等服务，以及销售管理、服务质量管理、人力资源管理等内容，做了较为系统的介绍。另...

国家的艺术 文化、修辞与公共管理 【政治法律】

本书作者以团体文化理论为基础，并结合历史分析，从文化修辞的角度来考察公共管理。作者使用网络、团体文化理论来分析公共管理的中心思想，包括探寻控制和管制的基本类型，对管理方面有说服力的论点进行分解，讨论公...