销售投诉业务管理精要 【经济】

本书分投诉管理之基、投诉管理之要、投诉管理之法、投诉管理之精四部分，集中论述了与消费者投诉管理密切相关的十几个选题，如从消费心理探究消费者投诉心理、消费者投诉的缘由与表现、企业信用等。...

手诊手疗图解精要 【医药卫生】

编辑推荐：这本书是编者这些年来手诊、手疗经验的总结，又借鉴了前人、国外和当今同道的一些成果，考虑到它的学习对象的接受程度，在编排上力求简明扼要，图文并茂，深入浅出，易学易用。编者相信，认真学习此书，当......

土地房地产案例实录与解析精要 【政治法律】

本书收有“房屋买卖”、“房屋租赁”、“房屋置换”、“土地使用权”、“其他不动产”、“房地产开发”等八方面的案例，以案说法、一案一析。 ...

数据结构考点精要与解题指导 【工业技术】

本书总结了数据结构的基本考点，收集了大量的研究生入学考试试题并给出了分析和解答。全书分为11章，内容包括线性表、数组和广义表、图、内排序、外排序等。 ...

儿科病证治精要 【医药卫生】

本书收集整理了全国各地名老中医专家、学者、临床医生对新生儿疾病41种儿科病证的辨证论治、临床经验、传统方剂、经验专方与新药开发中西医结合、针灸按摩、其他疗法、中成药、单方验方、现代研究进展10个...

乾坤烛精要 与阴阳烛和四度空间应用对比 【经济】

最新财务管理精要词典 经理人专业素质速成策略 【经济】

证券从业人员资格考试考点精要与习题详解 证券交易 【经济】

企业采购业务运作精要 基于ERP、SCM与电子商务 【经济】

组织理论与设计精要 英文版 【经济】

本书提供了经过时间检验的组织理论概念和模型，包括组织结构、组织环境、组织有效性、组织创新与变革、组织规模、组织生命周期、组织决策以及组织权利和政治等方面，为学习者创建了一个稳固的基础。 ...