服务·服务·服务 企业成长的秘密武器 【经济】

本书的中心内容就是介绍学习的过程。要想真的做到以顾客为中心，就需要有相对基本的再学习过程，这一再学习过程要深入到企业文化的深层次水平中去。这一过程要求有公开的、坦诚的努力，辨明顾客价值的真谛，做出具...

世界飞机武器手册 【军事】

内容提要本手册是我国全面汇集国内外飞机武器系统的文献、数据库和工具书，是1988年问世的《世界飞机武器手册》的修订版。在保存原版精华的基础上，内容求新、求全、求实，突出系统性、学术性、实用性。产品篇介...

李鸿章全集 校点 横排 简化字本 第7册 朋僚函稿 光绪7年1月12日-光绪12年9月22日 教堂函稿 光绪11年10月初1日-光绪13年6月 海军函稿 光绪11年10月25日-光 【历史地理】

央视热播《走向共和》之后，李鸿章励精图治的形象引起了不小的争论。历史上的李鸿章到底是卖国贼还是忧国为民？《李鸿章全集》搜集到了2000多万字的资料，包括奏折、电报、公函、私人信件、诗文等等，其中许多是尚...

“信息战条件下电子战技术与装备的发展”和“特殊体制雷达及其对抗技术”研讨会论文集 【其他书籍】