客户关系管理 【经济】

本书分为上、中、下三篇全面介绍和阐述了客户关系管理的三层含义。上篇为客户关系管理原理，中篇为客户关系管理过程，下篇为客户关系管理技术。...

企业战略管理 【经济】

本书涵盖企业基础理论、企业战略理论、战略管理等内容。适用于应用型经济管理类专业本科的课堂教学，也可作为研究型高校、高职高专同类专业学生的课外参考用书。...

公共管理导论 【政治法律】

本书主要内容包括绪论部分；公共管理的价值取向；公共管理由“谁来管”“用什么来管”“管什么”“怎么管”“怎么评估”的问题；公共管理权力与责任；公共管理职能；公共管理决策等。...

战略管理新思维 【经济】

本书为过去两年来德勤全球及德勤中国金融服务行业针对全球金融行业面临的重大问题的思考、调查和研究。

知识管理 【其他书籍】

本书在学习和借鉴国外同类教材的基础上，结合世界前沿企业知识管理的实践，同时基于国内各类组织知识管理的现实状况和未来需求，力图系统、简洁而通俗地对知识管理的理论、方法和最佳实践进行梳理和介绍。...

社会保险经办管理 【经济】

本书包括概述；养老保险管理；医疗与生育保险管理；工伤保险管理；社会保险费征缴与社会保险稽核；社会保险基金财务管理；社会保险统计。...

风险管理案例集 第2版 【其他书籍】

美军国防高技术项目管理概览 【其他书籍】

美军国防高技术项目管理概览 【其他书籍】

人力资源管理 【经济】

本书主要内容包括人力资源规划、工作分析、职位评价、招募与甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理与员工关系管理等。