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客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版 【经济】
(英)萨拉·库克(Sarah Cook)著;杨沐译2005 年出版239 页ISBN:7802072859本书介绍客户管理导言,倾听客户意见,客户服务培训等。
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自然保护区建设工程关键技术研究 【农业科学】
王兵等,崔向慧,崔国发等著2005 年出版174 页ISBN:7030151860本书以全面吸收现代信息技术和生物技术的最新成果为基础,结合我国特点,提出了典型自然保护区的综合管理模式和目标物种的成套技术,对我国自然保护区的管理和保护具有重要的指导意义和应用价值。本书概述了国内...
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实践 理论 探索 广东省“江泽民反腐倡廉重要思想理论研讨会”论文选编 【政治法律】
江青磷,张宇航主编;中共广东省纪委宣教室编2005 年出版375 页ISBN:7306025198 -
德国民主社会主义模式研究 【政治法律】
赵永清著2005 年出版214 页ISBN:7301089236本书是我国民主社会主义模式个案研究的突破。作者运用历史唯物主义观点,在掌握大量史料和文献的基础上,对德国民主社会主义的典型模式进行了全面系统的探讨和分析。本书根据德国民主社会主义当前发展的新情况...
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受众研究的理论与实践 【文化科学教育体育】
周爱群,胡翼青著2005 年出版263 页ISBN:7214041502本书是由我国历史久远的地方党报领导与高等院校新闻传播专家合作的,对新时期我国报纸受众研究的专著。
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