服务业国际通用管理标准全程实施方案 上 【经济】

本书全面论述了国际目前通用的管理方案的全部实施过程。

ASP.NET服务器控件与组件开发 【工业技术】

本书主要介绍如何开发ASP.NET控件和组件。

汇聚服务年 上海青年工作课题调研集 2002-2003 【政治法律】

电视生活服务类节目 定位、形态与包装 【文化科学教育体育】

本书以英、美、日等西方国家同中国电视生活服务类节目相比较，阐述了电视生活服务类节目的由来、历史变革、定位、形态与设计包装问题。

多业务传送平台 MSTP 技术与应用 【工业技术】

本书介绍基于SDH的多业务传送平台（MSTP）技术的基本原理、功能组成、系统结构、典型设备和应用场合，以及MSTP设备的测试技术，供工程技术人员和通信工程专业师生阅读。...

旅游服务礼仪 【经济】

本书为旅游中等职业学校教材。讲述了旅游服务中的基本礼仪、主要岗位礼仪，介绍了会展服务礼仪及国际交往中的服务礼仪。为使旅游服务人员能更好地提供个性化接待服务，本书还介绍了世界主要的宗教礼仪、我国部...

服务组织质量管理体系建立实施与改进 【经济】

本书从服务概况及概念讲起，阐述了ISO9000的应用理解及如何实施QMS体系及建立体系后如何改进，又加入了当代质量管理新知识。

个人服务器零距离 【工业技术】

本书主要介绍了各种常见个人服务器的相关架设技术。本书将带领读者围绕“宽带网的应用”这个主题，分9章手把手地教读者学会如何架设Web服务器、FTP服务器、邮件服务器、论坛、流媒体服务器、游戏服务器等。...

智慧学习与小学生写论文 【语言文字】

本书为学生作文选，共42篇小学生毕业论文。每篇文章附有学生作文花絮。介绍此文产生的原因和经过。同时附有老师评析。本书主要介绍一种智慧学习的作文教学改革方法，体现一种新的教育理念。...

生活中的幽默与智慧 帮你生活得快乐 【文学】

本书是一本对白诙谐风趣的笑话小品集。通过古今中外名人市井小民幽默、精彩的对话来调剂人们的身心、缓解压力。