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电子政务顶层设计 信息化条件下的政府业务规划 【政治法律】
于施洋，王璟璇著2014 年出版235 页ISBN：9787509756508电子政务顶层设计，是当前电子政务发展中一个崭新课题。本书结合我国信息化发展和政府改革的时代背景，系统地论述了电子政务顶层设计的基本框架与方法体系。全书分为八章，在分析国内外理论体系与实践现状的基础...
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服务主导逻辑下的价值创造与企业间关系研究 【经济】
刘林艳著2014 年出版181 页ISBN：9787514147643本研究的结论对于拓展和深入服务化战略、服务采购、客户感知价值、企业间关系等理论的研究具有重要意义，这些理论贡献也是本文的创新点所在。首先，本文提出了以被操作性资源为基础的服务和以操作性资源为基础...
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2014广州服务业发展报告 【经济】
广州市发展和改革委员会，广州市社会科学院编2014 年出版360 页ISBN：9787546219431会展业是现代服务业的重要支柱，是城市经济的重要引擎之一。发布会展白皮书，是政府进一步加大行业宣传工作，提升行业透明度的重要手段。政府将通过行业白皮书反映行业发展成效，分析国内外发展趋势尤其是我市会展...
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健康服务业理论、市场与案例 【经济】
姜若愚，刘奕文，杨子江著2014 年出版321 页ISBN：9787548219965本书作为我国第一本以健康服务业为主题的专著，全书基于作者多年来的大量研究和实践经验，取其精华并以案例展示的方式，从产业观察、市场商机、开发模式、运营服务四个方面，分四篇十二章，系统介绍了健康服务业的基...
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2014天津服务业发展报告 【经济】
天津市现代服务业发展领导小组办公室编2014 年出版235 页ISBN：9787530893722本书系统反映了2013年天津服务业各领域新亮点：金融改革创新取得成效，港口物流和交通运输体系的不断完善，以科技、信息、创意为特色的新兴业态迅速崛起，商贸、旅游、文化服务繁荣繁华，教育、卫生、养老等社会服务...
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面向优化管理的突发事件网络舆情信息流导控研究 【文化科学教育体育】
张玉亮著2014 年出版198 页ISBN：9787516149416本书系教育部人文社科基金项目“面向优化管理的突发事件网络舆情信息流导控研究”（编号：12YJCZH292）的最终研究成果。本书分析了突发事件网络舆情信息流导控的内涵、本质规定及理论基础；研究了国外突发事件网络...
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零售、旅游、酒店、航空服务业英语大全集 【语言文字】
创想外语研发团队编著2014 年出版517 页ISBN：9787518008469为满足广大服务业从业人员及出行者的英语口语水平要求，编者针对从事酒店、航空、旅游、零售等服务业的语言环境和当今日益增长的英语语言水平要求发展趋势，从易学、实用的角度出发，为服务业从业人员及出行者量...
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现代服务业维权之路 维权案例、概念、知识研究 【政治法律】
师万雄著2014 年出版190 页ISBN：9787224111002经济社会中，出现越来越多的侵权和维权的纠纷，特别是在服务行业，这种现象更为突出。本书以一个真实的商业银行服务侵权案例为基础，从社会管理学的角度，结合企业管理的知识积累，对现代服务业发展中出现的侵权与维.....
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“十一五”中国服务业发展报告 【经济】
胡祖才主编；国家发展和改革委员会编2014 年出版525 页ISBN：9787111451815本书内容：第一部分：服务业政策篇；第二部分：服务业行业篇，包括生产性服务业、生活性服务业、农村和海洋服务业以及服务业发展环境四篇。涉及银行业、证券业、保险业、铁路运输业等39个行业的“十一五”发展情况，.....