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全国二级建造师执业资格考试考点详解及模拟预测试卷 市政公用工程管理与实务 新版 【工业技术】
刘进帆主编2008 年出版96 页ISBN：7811133253本书主要包括市政公用工程技术、城市道路工程、城市道路工程的结构与材料、城市道路路基工程施工、城市道路基层工程施工、沥青混凝土面层工程施工、水泥混凝土路面工程、城市桥梁工程、城市桥梁基坑施工、...
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六西格玛管理法 世界顶级企业追求卓越之道 【经济】
（美）彼得S.潘德，罗伯特P.纽曼等著2008 年出版290 页ISBN：7111226135本书首先为六西格玛的新手或执行者提供了有关六西格玛关键概念和背景方面的知识，包括成功事例、主题、测量、改进战略以及六西格玛道路图，还探讨了如何在服务和制造过程中实施六西格玛。其次，探讨了六西格玛活...
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商业工程学 PVC-BQ企业决策与管理系统 PVC-BQ system 【经济】
许毓彬，程杰恒，萧嘉明著2008 年出版308 页ISBN：9787208080232本书以PVC-BQ系统为核心框架的商业工程学，它实现了将中国文化中“以人为本”、“因果相关”、“天时地利人和合一”等传统智慧与西方管理方法的有机融合；它帮助企业家及创业者回归根本，建立透视性、相关性、前...
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处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析 【其他书籍】
王寿魁，王燕江主编2008 年出版496 页ISBN：9787506650007ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008，本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上，编写了本书，进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...
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企业管理经典案例 第8版 【经济】
（美）罗伯特·F·哈特雷（Robert F.Hartley）著2008 年出版329 页ISBN：7115178003在企业界，即使最具影响力的成功者也会在管理中犯错误，这些错误有时还会造成严重的后果。本书是一本讲述世界知名企业管理成功与失败案例的案例集，从本书中，读者可以学到名企的成功与失败的经验和教训，感知这些商...
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现代企业管理最新理论和案例精选 2008 【经济】
张彦宁主编；蒋黔贵副主编2008 年出版350 页ISBN：7801979672本书编辑指导思想是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，通过对国内外现代企业管理最新理论和案例的研究，使企业干部职工扩大管理知识视野，丰富管.....
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《报关实务》练习题答案及报关实务习题集 【经济】
徐伟编著2008 年出版275 页ISBN：9787801819024本书主要介绍了我国海关在机构体制、业务管理，以及外贸公司在报关业务所涉及的诸多工作等相关方面的内容。
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