信息经济学与信息管理 【文化科学教育体育】

本书是一部系统论述信息经济学的发展历史、内容和作用，也是对信息及其技术与产业所改变的经济进行研究的经济学，并对信息管理、电子政务也作了专题论述。...

客房服务员 初级技能 中级技能 高级技能 【经济】

智慧管理 60个经典管理寓言故事 【经济】

本书通过对66个小故事的叙述，揭示了现代企业经营管理的真妙。

生存智慧 人力资源开发微型故事 【经济】

本书编辑、撰写了关于人生、自我管理、自我潜能开发等方面短小精悍的微型故事，具有哲理性和启发性。

中国优秀建筑设计作品档案 上 2003年度建设部部级建筑工程设计优秀作品选 【工业技术】

本书收录2003年建设部优秀设计项目112项，其中公共建筑93项，住宅9项。本书所收录的项目代表了目前国内建筑项目的最高水平，对建筑师、规划师和建筑院校的师生有重要参考价值。...

360°店铺服务 【经济】

服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败，对于店铺而言，服务质量更是其立身之本。本书从对服务的认识，到店铺服务技巧与实务，再到处理客户投诉并保持良好互动，层层递进地全方位阐释店铺服务，是店铺经营者及.....

IT服务管理 概念、理解与实施 【经济】

本书从制度、人员和技术3方面入手全面阐述了IT服务管理的理论与实践。

IT服务管理 概念、理解与实施 【其他书籍】

本书从制度、人员和技术3方面入手全面阐述了IT服务管理的理论与实践。

虚拟仿真开发平台WTK 【工业技术】

WTK是World Toolkit的简称，是美国Sense8公司产品，主要用以开发虚拟仿真应用程序。

现代酒店星级服务培训 【经济】

本书为酒店人员培训提供了一个完整的框架。它按设置课程，分别阐述各个岗位的职责技能要求，并进行了相应的课程设计。可供酒店经营者用作培训教材。...