图书馆读者服务理论与实践相关图书搜索结果

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前厅服务技巧与训练【经济】

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江浩者2008 年出版102 页ISBN：9787121073700
借助学习前厅操作技能这个平台，引导、训练学生学会：1、根据各方需要设计接待流程和图表，理解前厅各岗位的操作；2、关注做服务的更多方面，思考怎么做得更到位、更有效率；3、能对自己和身边的人有用。本书适合高职....
十年：南山图书馆 下映象与故事【文化科学教育体育】

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余子牛主编2008 年出版169 页ISBN：9787806659946
为了纪念南山图书馆十周年，总结十年来南山图书馆在业务建设与读者服务方面的探索与实践，南山图书馆将该馆十年来的优秀论文和珍贵图片资料汇编成该书。...
英国政府管理现代化：分权、民主与服务【政治法律】

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王鼎著2008 年出版146 页ISBN：9787501787555
本书反映英国公共行政改革的历程和经验。
前厅服务与管理【经济】

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左剑主编2008 年出版254 页ISBN：9787811321623
本书是面向大学专科和高等职业技术学院实用的21世纪高校系列规划教材。前厅服务与管理是现代酒店运行与管理的重要组成部门。本教材涵盖前厅服务与管理的预订、前厅服务、总台接待、商务楼层以及销售、沟通...
图书馆质量评估体系与国标标准【文化科学教育体育】

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张红霞著2008 年出版264 页ISBN：9787501336418
本书针对当前图书馆质量评估，对图书馆质量评估两大体系：绩效评估和成效评估，分析了其特点，适用范围和注意事项，并有针对评估程序的实例，同时附有与之相关的国际标准。...
高校图书馆文化建设与创新【文化科学教育体育】

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马莎编著2008 年出版191 页ISBN：9787564300470
本书分高校图书馆建设与创新概述、精神文化建设、制度文化建设、网络文化建设、信息文化建设、艺术文化与文化创新等10章，循文化—高校文化—高校图书馆文化线索论述了高校图书馆文化课题。...
社区卫生服务与常见慢性病防治【医药卫生】

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邢良红，邓小梅主编2008 年出版127 页ISBN：9787560736662
本书详细介绍了社区服务与常见慢性病防治，对推进社区医疗服务有指导作用。
旅游服务与管理英语【语言文字】

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张秀梅，张慧宇主编2008 年出版112 页ISBN：9787563515202
《旅游服务与管理英语》是中等职业学校专业英语系列教材之一。本教材突出听说为主、求新求活的特点，在选取大量听说材料的同时，又注意专业知识的介绍和阅读理解能力的培养。本书共有17个单元，每单元包括：听说导...
上海市老年护理医院服务现状与政策研究【医药卫生】

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施永兴主编2008 年出版223 页ISBN：730905962X
本书介绍上海市老年护理医院现状与政策调查技术报告等。
高新技术与现代服务业融合发展研究【经济】

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夏杰长等著2008 年出版235 页ISBN：7509601029
本书介绍了高新技术与现代服务业融合发展的情况与问题。