进阶日本语高级教程 听读训练 【语言文字】

本书是配合《进阶日本语高级教程综合用书》所编写的听读训练，全书共有15课，每课均由听解、读解练习、词汇.语法练习等部分组成。各课的主题围绕《综合用书》的课文展开，所使用词汇、句型大多已经在《综合用书...

便民·透明·高效-宁波市创建行政服务中心概览 【政治法律】

2004年世界发展报告 让服务惠及穷人 【经济】

本年度的主题是：改善为贫困人口提供的各项服务，如医疗、教育电信等，促进人类福利的提高。

中国铁路旅客服务手册 2004年 第1辑 【交通运输】

本书是《中国铁路旅客服务手册》系列丛书的一种，旨在向京广方向旅客列车的旅客提供沿线旅游、沿线经济等服务指南。

英语高级口译资格证书实考试卷汇编 第2版 【语言文字】

本书汇编了历年上海市高级口译资格证书实考试卷，在第五版的基础上增加了2010年的两次考试真题。

高级警官培训讲堂录 改革发展稳定问题研究专辑 【政治法律】

本书收录了我国目前有关部门政治、经济、法律、外交等方面的专家的文章共13篇讲稿，知识量和信息量较大，对高级警官们正确认识改革发展与稳定局势中的相关问题，做好公安工作，将起到很大的指导作用。...

图形创意库 8 食品、服务、餐饮、菜单、商业 【艺术】

本书精选黑白图案千幅左右，内容涉及食品、服务、餐饮、菜单、商业等方面，风格多样，是设计人员必备的工具书。

城市公共服务体制：理论探索与实践 【政治法律】

本书讲述城市公共服务体制改革的若干理论及途径探索，提出了适应市场经济应走契约化经营的新路。

全面服务战 108个成功策略及经典案例 【经济】

本书介绍服务战方法与实践。

餐饮服务基本技能 【经济】

本书是由劳动和社会保障部教材办公室组织编写的职业技能短期培训系列教材之一。内容包括餐饮服务概述、餐饮服务基本技能、中餐服务、西餐服务、菜肴与酒水知识、餐饮推销、餐饮服务中的矛盾处理等。本教材...