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饭店服务应知应会1500题 【经济】
孙乐中，陆连星编著2003 年出版413 页ISBN：7534539080本书内容分为服务基础知识、前厅服务知识、客房服务知识和餐厅服务知识四大部分。答题简明扼要，适合饭店服务人员、管理人员、职校生阅读参考。...
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旅游服务礼仪实训教程 【经济】
李祝舜主编2003 年出版117 页ISBN：7211043555本书作为旅游服务礼仪的培训教材，着重于“教”与“学”的实际操作。围绕着服务过程中的各种礼仪，大量运用表格和图例形式，使得培训间明、清晰。...
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以Excel为决策工具的管理经济学 【经济】
（英）戴维·惠格姆（David Whigham）著；李国津译2003 年出版303 页ISBN：711111714X本书充分利用微软Excel软件在计算、图画和模拟等方面的强大功能，对管理经济学涉及的微观、宏观决策进行了分析、建模与计算，可准确迅速的得出决策结果。...
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中国的工业改革与经济增长 问题与解释 【经济】
张军著2003 年出版402 页ISBN：7208047286本书收录了作者近几年发表或尚未发表的十篇论文，内容涉及对中国工业改革的实证分析，有利润率、生产率、规模效应以及经济增长几个方面。本书具有较高的学术价值，对后者研究中国经济增长有很大的借鉴作用。...
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市场经济与民间商会 培育发展民间商会的比较研究 【经济】
浦文昌等著2003 年出版264 页ISBN：7801096630本书在对中外商会体制作比较分析的基础上，对我国商会的性质、地位、功能等问题作了全面而深入的研究。
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公交运输服务质量体系 【经济】
洪生伟主编2003 年出版153 页ISBN：7506629682本书内容包括：1.公交运输企业建立与实施质量体系的重要性和必要性；2.加入WTO后对我国提出的迫切要求；3.运输服务质量管理体系的策划、文件结构、体系的建立和运行等。...