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管理信息系统 管理导向的理论与实践 【社会科学】
（美）小瑞芒德·麦克劳德（Raymond McLeod，Jr.），（美）乔治·谢尔（George Schell）著；张成洪等译2002 年出版418 页ISBN：7505376497 -
服务管理与营销 基于顾客关系的管理策略 【经济】
（芬）克里斯廷·格罗鲁斯（Christian Gronroos）著；韩经纶等译2002 年出版292 页ISBN：750537348X -
超市标准化营运管理 C超市经营管理工作者实务手册 第2册 生鲜管理 【经济】
戴春华著2002 年出版296 页ISBN：7806521674本书全面论述了生鲜所有部门，包括蔬果、肉类、海鲜、面包、熟食等部门营运实务。
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信息管理 信息管理领域最全面的MBA指南 【经济】
唐纳德·A.马灿德（Donald A. Marchand）等著；吕传俊等译2002 年出版344 页ISBN：7500432712 -
哈佛管理全集 8 投资管理 【经济】
张善轩等主编；李德光编著2002 年出版516 页ISBN：7801701372本集包括：创业、管理能力提升、经营管理、竞争战略、管理工作执行标准五篇，介绍了创业筹备过程，新创业策略，经营战略的分析与决策过程，通用竞争战略等17章内容。...
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英汉对照管理袖珍手册 管理变革 【语言文字】
（英）（Neil Russell-Jones）著；刘恋译2002 年出版203 页ISBN：7313029330本书主要包括：导言、变革是什么、变革总动员、成功实施变革、沟通面对面等。书中的各种技巧和工具能帮你更有效地管理变革，应对变革。
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CMM实践应用 Infosys公司的软件项目执行过程 【工业技术】
（印）Pankaj Jalote著；胡春哲，张洁等译2002 年出版235 页ISBN：7505379038CMM（能力成熟度模型）是一种广泛用于评估和改进机构的软件开发过程的模型。CMM是一个体系，它只规定了软件开发过程能力的各种级别的特点以及改进的目标，但对如何实现这些能力和目标没有详细的指导，而且，由于软件应...