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客户关系管理 CRM 网络经济中的企业管理理论和应用解决方案 【经济】
王广宇著2001 年出版459 页ISBN：7801622049本书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨，详尽阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力，推动电子商务开展，实现企业全面电子化运营目标方面的...
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马克思主义与时俱进的理论创新 学习江泽民《论“三个代表”》辅导材料 【政治法律】
本书编辑组编2001 年出版213 页ISBN：7501153418暂缺《马克思主义与时俱进的理论创新（学习江泽民论三个代表辅导材料）》简介
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语言迁移 语言学习的语际影响 【语言文字】
（美）Terence Odlin著2001 年出版208 页ISBN：7810802887《语言迁移：语言学习的语际影响》是一本有关第二语言习得中母语研究的学术专著，作者特伦斯·奥德林（TerenceOdlin）是美国俄亥俄州州立大学英语系副教授。该书初版于1989年，至1994年已是第四次印刷。语言迁移长期...