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优秀班组长工作手册 第3版
杨剑，刘雨红编著2012 年出版267 页ISBN：9787506489713班组长是连接中层领导与一线员工的桥梁。随着企业组织的扁平化，班组长发挥作用的领域日益广阔。越来越多的企业领导者意识到优秀班组长建设是提升企业管理效率的重要部分，优秀班组长是企业不可或缺的人力资源...
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卓越教练 卓越领导者如何帮助他人成长
（美）曾格，（美）斯提纳特著2015 年出版245 页ISBN：9787121252617也许你已经是一位经验丰富的经理人，也许你已经是一位资历深厚的教练，可是，无论你现在做得多出色，你都想成为更优秀的人。本书将为你呈现这样一种方法，让你成为卓越的经理人或者职场教练。这种方法是一个框架或清...
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卓越的秘密 如何通过发展优势成为卓越领导者
（美）曾格等著2014 年出版174 页ISBN：9787121239137本书是职业发展这个主题上最好的。本书强调了一种越来越被人认可的智慧之道，那就是通向卓越的途径应该是建立突出的优势，而不是无止境的关注缺点。更重要的是，这本书真正的价值在于它提供了大量的实践性建议，指...
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现代班组长安全管理 图解案例版
王延臣编著2015 年出版242 页ISBN：9787113210304本书为提升班组长的安全责任意识和安全管理水平，从安全工程师的知识标准出发，在“班组是安全管理的前沿阵地、安全生产的组织管理、班组长不可不知的安全常识、安全管理危险因素的辨识、安全作业条件改善与职...
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供电企业班组安全管理
曹建忠主编2007 年出版194 页ISBN：7508358686开展班组安全管理活动是对班组成员实施安全生产宣传教育行之有效的方法之一，是班组总结分析安全生产情况、学习安全生产规章制度、反思安全生产中的不良倾向、查找安全生产薄弱环节、研究并落实安全保证措施...
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卓越工作 从优秀到卓越的高效工作法
（美）莫滕·T.汉森（Morten T.Hansen）著2019 年出版310 页ISBN：9787508698434这是一本经管类图书，作为加州伯克利大学的管理学教授，作者莫滕·T.汉森一直致力于关于如何提高个人工作绩效的研究，并孜孜不倦地求索这样一个问题的答案：杰出绩效表现的原因到底是什么？通过严格的循证研究、案例...
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卓越服务 使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法
（美）SteveCurtin史蒂夫科廷著2014 年出版186 页ISBN：9787516407318本书介绍客户服务方法，揭示了可以创造出卓越服务体验的三个要素。通过案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦消费体验上来，例如表达由衷的关心、真诚的赞美、分享独家信息、传...
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班组长实战管理使用手册 方法、实例和工具
张平亮著2016 年出版197 页ISBN：9787111545538班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，不仅要完成各项生产计划指标，还必须做好的各项管理活动。作者结合20多年在制造企业的实践经验，解答了班组长工作中的种种困惑。针对班组长的岗位和工作特点，从一线...
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卓越领导24法则 打造卓越领导的黄金法则
（美）约翰·H.曾格（John H.Zenger），（美）约瑟夫·福克曼（Joseph Folkman）著；王成译2005 年出版99 页ISBN：7508603567领导能力真的是天生的吗？许多研究一再告诉我们，领导力是一项具体的技能，这种能力可以通过学习获得开发，并通过不断运用而精益求精，当然他也与工作态度和个人性格有关。本书的宗旨是破除关于领导力的迷思，换句话.....