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星级酒店服务细节100分 【经济】
戴玄著2016 年出版371 页ISBN：7545444019本书以“对客服务部门的细节服务”为主题，深入酒店从业人员工作实际和结合作者多年的从业经验与总结，深入浅出，将星级酒店日常对客服务进行细化，规范化，力求细节规范化，以表格化形式为主要阐述方式，使得目标读......
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读者阅读心理、行为和图书馆服务 【文化科学教育体育】
梁宏霞著2016 年出版238 页ISBN：9787568403597书稿共分为八个章节，从各个方面分析了读者的阅读心理和行为，进而阐释了新媒体阅读及其读者服务工作所面临的挑战和应对的方式。书稿选题有一定的积极意义，有利于图书馆工作质量的提高，更好地服务广大读者，满足读...
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我国公共体育服务体系研究 【社会科学】
王家宏等著2016 年出版245 页ISBN：9787567217843书稿研究公共体育服务体系，从实践中发现普遍规律，提出符合各地实际的不同模式以及针对性和可操作性较强的解决方案，逐步建立和完善符合中国国情、符合市场经济规律、符合体育自身发展要求的公共体育服务体系，进...
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周和平文集 中 公共文化服务体系 【社会科学】
周和平著2016 年出版993 页ISBN：9787306043412本书分当代图书馆事业、国家图书馆、数字图书馆、文化信息共建共享、文献工作、公共文化服务体系、文化事业和非物质文化遗产几大部分，收录了文化部原副部长、国家图书馆馆长周和平从事相关工作发表的论文、...
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微软互联网信息服务（IIS）最佳实践 【工业技术】
李争著2016 年出版233 页ISBN：9787302436577书籍主要是围绕着IIS 的架构、安装、调优、Web 网站部署、IIS 问题的排查方法和工具，以及IIS在微软公有云Azure 上的配置和操作等内容进行展开。既有架构的介绍、配置建议，又有实际例子的问题排查方法介绍。...
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高级财务会计理论与实务 第2版 【经济】
陈玲娣，花爱梅，金颖编著2016 年出版398 页ISBN：9787302438854本书共分十章，主要包括以下内容：（1）背离会计基本假设的非标准会计核算和报告内容，如企业合并、合并财务报表、外币折算等；（2）中级财务会计中未涉及的不具有普遍性或处理难度较大的会计核算，如非货币性资产交......
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服务行政理论与制度研究 【政治法律】
蔡乐渭著2016 年出版278 页ISBN：9787516194652公共行政的发展经历了一个漫长的过程，从仅仅着眼于秩序行政、关注秩序的维护，逐步发展到在秩序维护之外承担起为公民提供公共服务的职责。服务行政由此出现，并与秩序行政一起，共同构成了现代公共行政的主要内容...
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