医院服务战略概论 【医药卫生】

本书论述了21世纪医院新的发展战略性议题——医院服务战略的相关内容。核心在于研究现代化医院应当如何注重提高医院服务水平，促进医院服务的创新和发展，迎接服务经济时代的到来。读者对象：医院行政、管理人员...

审计咨询与服务案例分析 【经济】

本书包括公司设立咨询、公司投资咨询、会计咨询与服务、管理咨询及诊断等案例分析。

理论力学规范化练习 【数理化】

本书为理论力学课程教学的学生练习册、与教材配套使用。适用于工科院校非机械、土木类专业。

教育为农村发展服务 【文化科学教育体育】

本书为联合国粮农组织和联合国教科文组织提供的研究论集。主要讲述了农村发展对农村教育的要求；中国农村教育为农村发展服务的能力和农村教育发展的方向。...

企业招投标操作规范 【经济】

本书内容包括：国内招标操作规范、国内投标操作规范、国际招投标操作规范、建筑工程招投标操作规范、咨询服务的招投标操作规范等。

给水排水工程管道结构设计规范 【工业技术】

客户服务实务 第3版 【经济】

本书介绍如何应对挑战性顾客，如何沟通，制定策略。

中医统计学 【医药卫生】

本教材是应新世纪形势的要求，配合高等中医院校教学内容和体制改革的进程而组织编写的。全书共17章，内容包括中医统计学概述，统计资料的收集与整理，统计描述，参数估计，常用的统计分析方法，中医研究的专业设计，......

涉税司法解释及相关法律规范 【政治法律】

国际服务贸易 【经济】

本书共分三篇。原理篇包括：国际服务贸易的基本范畴；服务价值理论；服务业的相关理论及其模型；服务业的对外直接投资与跨国公司；国际服务贸易理论；比较因素的关键因素分析；人力资本因素分析。政策篇包括：国际服......