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运营管理 满足全球顾客需求 meeting customers' demands
爱德华·M. 诺德（Edward M. Knod），理查德·J. 舍恩伯格（Richard J. Schonberger）著；何桢（译）2006 年出版705 页ISBN：7300076580本书从满足全球客户需求的角度阐述运营管理的理论与实践。
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淘宝大学 电商运营管理
全国电子商务人才从业能力教育管理办公室著2017 年出版239 页ISBN：9787300218410本书第1章主要是对淘宝网有一个充分的认识，第2章重点细致的讲解了新手如何在淘宝网开店过程，第3章重点解读一下淘宝相关的规则或处罚条款，第4章重点了解在淘宝开店怎样寻找可靠货源，第5章重点讲解在淘宝开店怎...
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