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泌尿系统疾病诊治绝招 【医药卫生】

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分析化学之系统剖析 【天文地球】

SQL Server 2005系统管理与数据备份 【工业技术】

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信息系统开发与管理 【文化科学教育体育】

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系统分析与设计教程 【文化科学教育体育】

风险管理与保险 【经济】

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管理学技能教程 【社会科学】

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服务管理 【经济】

本书紧密结合中国服务管理实践特征与需求，提出了服务管理的框架，从三大核心内容展开来论述：“服务决策”、“服务运营”和“服务要素”，对应于企业的战略管理、运作管理和职能管理。...