呼叫中心的关键应用技术 【工业技术】

本书结合呼叫中心的基本概念和发展趋势，对电信运营企业呼叫中心实际应用的关键技术进行了全面深入的探讨。全书由6组组成，前2章介绍呼叫中心的概念、功能、发展及现状，3～5章对呼叫中心的关键应用技术进行了重点...

工业润滑油脂应用技术 【工业技术】

《工业润滑油脂应用技术》概述了国内有关卫业滑润油脂应用的最新技术。其内容主要包括工业润滑系统的知识，工业设备的发展现状、结构特点、工作条件和润滑要求，各种润滑油脂的分类、作用、性能、选用等方面的...

数据库应用技术 Delphi应用系统开发 【工业技术】

本书介绍网络数据库应用系统设计中的Delphi应用开发。全书共12章，基本构成Delphi应用开发的整个知识体系。其内容首先分析Delphi数据库应用系统开发的基本方法，并具体讲解Delphi的编程基础和语法基础；接着介绍...

危险化学品十大安全实用技术及事故救援应用手册 卷4 【工业技术】

危险化学品十大安全实用技术及事故救援应用手册 卷2 【工业技术】

危险化学品十大安全实用技术及事故救援应用手册 卷1 【工业技术】

危险化学品十大安全实用技术及事故救援应用手册 卷3 【工业技术】

Access数据库应用技术题解及实验指导 【工业技术】

本书是《Access数据库应用技术》的配套参考书，包括教材各章的配套习题和试验。试验题目是围绕"学生选课管理信息系统"开发的全过程而设置。...

网络技术应用教师教学用书 【文化科学教育体育】

本书以“解读编写思路，探讨教学方法，提高教学案例，拓展教学资源”为主线。从信息技术教学实际出发，解读教材编写者的编写思路，分析教材的篇章结构：探讨信息技术学科的教学规律，教学模式和评价方法。每一单元的......

电子商务技术及应用 【经济】

本书内容共12章，介绍了电子商务的基本概念、基本理论、基本方法、电子商务的主要技术以及实现方案。内容包括电子商务概述、电子商务运行环境、Internet和网络技术基础、EDI技术、电子商务安全技术、Java基...