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在服务中育人：农业高职教育育人理念与实践探索 【农业科学】
卢晓东主编2009 年出版193 页ISBN：9787564702052本书由上、中、下三篇构成，以成都农业科技职业学院近年办学实践探索为主线进行编写。上篇“以服务为宗旨”主要表达了农业职业学院的办学定位及我们对办学定位的思考；中篇“在服务中育人”主要表述了将“服务...
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政府应急管理与公共服务案例研究 【政治法律】
郑克强著2009 年出版350 页ISBN：9787500478218本书主要研究实际发生的应急管理和公共服务案例情况，提出了防范措施。主要内容有烟火爆炸案件及其现场处理、地震灾害及灾后重建、江西抗击“非典”及加强公共防治工作、瓷都煤气爆炸事件及其调查、江西防治...
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酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范 【经济】
李雯编著2009 年出版190 页ISBN：9787115198051本书从酒店采购部、仓储部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手，将采购部和仓储部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是其规范化开展工作、提升服务...
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顾客体验与服务品牌 机理探析及管理启示 【经济】
温韬著2009 年出版242 页ISBN：9787505878914本书以百货商场为例探析了顾客体验的影响因素及其作用机制、顾客体验对服务品牌权益（资产）的影响机理，让服务企业充分认识到顾客体验的重要性，告诉服务企业应在哪些方面采取措施提升顾客体验的质量，以使顾客对品...
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建设工程质量安全管理与创新 上 【工业技术】
崔何主编2009 年出版624 页ISBN：9787504466365本书反映我国建设工程质量安全管理与创新领域新面貌的大型工具书，主要介绍我国建设工程质量安全的基本情况和基本知识，建设工程质量安全管理、安全监理、安全技术以及典型案例分析、安全教育和相关法规。...
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建设工程质量安全管理与创新 中 【工业技术】
崔何主编2009 年出版1246 页ISBN：9787504466365本书反映我国建设工程质量安全管理与创新领域新面貌的大型工具书，主要介绍我国建设工程质量安全的基本情况和基本知识，建设工程质量安全管理、安全监理、安全技术以及典型案例分析、安全教育和相关法规。...
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建设工程质量安全管理与创新 下 【工业技术】
崔何主编2009 年出版1875 页ISBN：9787504466365本书反映我国建设工程质量安全管理与创新领域新面貌的大型工具书，主要介绍我国建设工程质量安全的基本情况和基本知识，建设工程质量安全管理、安全监理、安全技术以及典型案例分析、安全教育和相关法规。...
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农民专业合作社与金融服务开发 【经济】
曾宪久主编2009 年出版275 页ISBN：9787504948649本书共分十二章：从家庭联产承包责任制到农民专业合作社、农民专业合作社的组织形式、农民专业合作社的法律地位、农民专业合作社的经营与管理、农民专业合作社内部的利益关系、合作社的组建与金融机构的配合...
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中国医疗保障制度发展框架与策略 【医药卫生】
任苒，黄志强等著2009 年出版477 页ISBN：9787505880627本书在现场调研、实证研究和文献研究的基础上，对我国医疗保障制度的建立与发展进行了系统的回顾，对代表性国家医疗保障制度特征和政策进行了比较分析，提出我国医疗保障制度发展框架与策略，并提出建立全民医疗保...