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客户忠诚管理 信息资源视角 【经济】

本书内容分为客户忠诚及信息资源基础理论阐述、客户忠诚概念模型的构建、客户忠诚测度、基于Internet的客户忠诚信息收集与测评系统构建、客户忠诚动态管理体系和应用案例等几个部分。全书清晰地回答了影响...

法律的作用 不同理论视角的探讨 【政治法律】

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质量卓越方式 一个质量实践者的视角 【经济】

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营销动态能力的构成 中国国际化企业视角 【经济】

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当代英美文学批评视角中的悖论诗学 【文学】

本书从西方英美文学理论的悖论简史出发，揭示文学理论的悖论之“谜”，重点选取几个当代有代表性的文学理论观点，揭示这些理论观点之“惑”，再在诗歌、戏剧、小说、散文、音乐、艺术、影视、甚至新闻的悖论研究史...

黑幕下的暗杀 【历史地理】

本书用纪实手法，全景式解密历史上重大的暗杀事件，以及这些事件所产生的影响。那些被刺杀的对象，有君主、领袖、总统，还有教皇。无论暗杀成功与否，它造成的恐怖效果肯定会波及整个国家甚至世界，引起人们广泛的关.....

中国封建帝制下的官制沿袭 【政治法律】

本书从“官”的定义开始探究，内容涉及官的萌芽、产生及其职能的演变，分析了中国封建官僚制度的建立，文武官职体系的演进，阐释了中国封建官制体系中的一些主要制度，并尝试对这些制度的本质和特征予以剖析、评判。...