医生的困惑与反思 医患沟通与人性化服务 【医药卫生】

本书从人类与疾病作斗争、维护健康和生命的历史出发，回顾了各个历史时期医学发展、医疗活动及医患关系的特点。针对医生的困惑，对当前医生、医院及医疗工作的困境进行了深刻反思。着眼于构建和谐医患关系，阐述...

酒店工程部精细化管理与服务规范 【经济】

本书以精细化、规范化、实用化为总原则，细化了酒店工程部各工作事项。本书内容包括酒店工程部岗位设置与岗位职责、办公室精细化管理、动力组精细化管理、强电组精细化管理、弱电组精细化管理、暖通组精细化...

长宁的实践社区卫生服务发展的组织与制度创新 【医药卫生】

本书继续探讨我国医疗卫生服务改革中存在的种种问题以及长宁模式的优势和经验，着力点主要在三个方面：一是社区卫生服务公益性建设；二是创新服务模式，提升社区卫生服务内涵功能；三是整合共享资源，实现利民利贫。...

志愿服务与和谐社会 上海青年志愿者行动研究 【政治法律】

本书稿是上海青年志愿者协会对志愿服务与和谐社会的理论探讨，是上海青年志愿者行动研究的成果。

法治国家之行政法与司法 【政治法律】

分布式数字图书馆资源整合与服务集成的管理研究 【文化科学教育体育】

本书从资源整合与服务集成的管理角度入手，围绕资源整合与服务集成过程中与管理相关的因素，分析了分布式数字图书馆资源整合与服务集成的动因、原则和方法、目标和功能、模式和环境。...

社区卫生服务机构收支两条线管理理论与实践 【医药卫生】

社区卫生服务机构收支两条线管理是一个新生事物，自2005年杭州、上海、成都、北京等地试点以来，全国各地越来越多的地区逐步开展尝试。

会议酒店服务与管理 【社会科学】

随着我国经济的快速增长，我够的会议市场也取得了长足的发展。会议酒店作为会议产业链中的一个重要环节和会议最终实现的场所，在会议成功运作中起着十分重要的作用。在这个新的历史时期，我国的会议酒店面临着诸...

新型农村合作医疗制度的规范化与立法研究 【医药卫生】

本书面对新型农村合作医疗相关法律问题及其立法研究的空白状态，综合运用社会保障学、卫生经济与管理学、社会保障法学以及立法法学等交叉学科的研究方法，对新型农村合作医疗制度的社会关系、法律关系及其立法...

医疗风险的形成与防控概论 【医药卫生】

本书包括上下两篇共十五章。上篇主要从概述、医患关系、医学特点、临床过程、过度医疗、医疗意外、医疗事故、医患纠纷、护患纠纷、其他纠纷等方面详细分析了医疗风险的形成因素。下篇主要从医患纠纷的预防...