物业管理与服务实操应用全案 图文版 【经济】

本书主要是针对物业管理的方方面面进行了阐述，包括常规服务管理、设备设施管理、物业收费管理、物业经营管理、安全护卫管理、消防安全管理、道路交通与车辆管理、社区文化管理、物业保洁管理、物业绿化管理...

客户关系管理 第2版 【经济】

本书全面、系统地介绍了客户关系管理（CRM）的理论及应用，从基本理论、相关技术、软件系统三个角度展开对客户关系管理的讨论。全书分为十二章，前四章介绍了客户关系基本理论，包括客户关系管理的概述、相关理论、...

电子商务物流管理 第2版 【经济】

本书从电子商务物流管理的角度，系统地介绍了电子商务物流管理的基本知识，物流的基本理论与发展和实际应用，是学习电子商务物流管理知识的基础性教材。在上一版内容的基础上，根据电子商务物流管理课程内容的最新...

管理信息系统 第2版 【社会科学】

本书全面介绍了管理信息系统概念、结构、开发、应用及对管理的影响。本书在介绍管理信息系统基本概念、系统开发方法的基础上，详细阐述了系统的规划方法、系统结构化开发方法、管理信息系统的实施、管理评价...

人力资源管理概论 第2版 【经济】

本书修订的内容主要包括以下几个方面：第一，根据人力资源管理的最新发展，增加了新的内容和知识点，把最近四年来发展比较成熟的人力资源管理新知识和新理论纳入本教材中；第二，对章前的引导案例以及章后的案例进行.....

旅游心理学 第2版 【经济】

本书在体例的编排和内容的选择上，充分考虑了高职高专教学的特点，把心理学知识与旅游服务工作的实际情况紧密结合。本书共12章，主要包括旅游者的知觉、需要、动机、态度、情绪、情感、个性，社会因素与旅游行为，游...

“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 病理学 第8版 【医药卫生】

建设工程施工招投标与合同管理 2013版 【工业技术】

本书内容包括：建设工程招标投标概述；建设工程施工招标；建设工程施工投标；开标、评标、中标；签订合同；建设工程招投标管理；建设工程施工合同概述；建设工程施工合同履行等。读者对象为，建设工程中甲方和乙方管......

项目管理 原书第2版 【经济】

本书Spiegle教授用来自实际案例和真实经历的概念、工具和理解来为读者提供支持，帮助他们在项目管理中顺利获得领导力的进一步提升。项目管理是以人为中心的管理，并且，这些取得重大成就的人士将团队，而非个人，视...

企业法律与管理实务操作系列 劳动合同法下的人力资源管理流程再造 增订3版 【政治法律】

本书是在劳动合同法出台后，劳动法律师写就的实用人力资源管理操作实务宝典，有实用的案例，法条，有助于法学工作者轻松的学习，理解劳动法，有效降低人力资源管理方面的法律风险，让HR能够更好的应对工作中面临的种......