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钢结构节点600例 【工业技术】

大数据 【工业技术】

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砌体结构 第2版 【其他书籍】

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数据的魔力 基于数据分析的呼叫中心流程改善 【经济】

本书根据呼叫中心的运营特点，讲解数据分析如何在呼叫中心发挥作用，让读者从呼叫中心绩效管理、流程控制、品质管理、人员管理、满意度分析、预测排班、数据挖掘模型、数据库营销等内容逐步了解如何使用数据分...

高等桥梁结构理论 第2版 【交通运输】