钢铁工业企业管理 【经济】

钢铁企业现代化管理 【经济】

处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析 【其他书籍】

ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008，本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上，编写了本书，进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...

XML：管理者指南 构筑XML的企业级应用 【工业技术】

本书介绍了XML出现的契机、基本概念、相关标准等。

加拿大钢铁企业管理 【经济】

钢铁企业能源管理基础知识 【经济】

钢铁企业环境管理体系审核 【环境安全】

本书结合钢铁企业环境管理的实际，对相关标准的条文进行了解读，钢铁企业环境管理体系审核的要点进行了解读，集理论性与实践性于一体，适合用环境管理相关人员阅读和参考。...

质量、环境、职业健康安全一体化管理体系实施指南 企业一次通过GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001管理体系示例 【经济】

本书以GB/T19001-2000要求为一体化管理体系的主线，分别讲述了GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001的理解要点，阐述了质量、环境、职业健康安全一体化管理体系的建立，并提供了最具指导性的一体化管...

2002版ISO/TS16949实施指南 ISO/TS 16949：2002即将取代QS9000 【经济】

本书对2002版ISO/TS16949与QS9000的发展与认证进行了介绍，并对2002版TS16949之八大管理原则理解要点、实施要点、实施中的难点进行了详细论述。可为企业提供相关的指导。...

工厂质量管理5大手册应用指南 最新版APQP/CP/PPAP/FMEA/SPC/MSA实施指南 【经济】

五大手册中的6个核心工具是：APQP/CP/PPAP/MSA/FMEA/SPC (英文全称是：APQP-Adranced Product Quality Planning ；CP-Control Plan；MSA-measure Systen Andysis；SPC- Statistical Process Cortrol；PPAP-Production ...