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客户关系管理理论与实务 第2版 【经济】
林建宗著2018 年出版336 页ISBN：9787302490593全书较为系统地阐述了CRM的发展、相关理论基础、CRM的核心环节、对企业运营的影响、CRM项目实施、客户服务中心、CRM技术系统、数据挖掘与分析、CRM的绩效评价等相关内容。本书注重理论与实践相结合，并力求...
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现代体育管理的发展与实务研究 【文化科学教育体育】
曲爱英著2018 年出版260 页ISBN：9787517059219科学的管理是事物发展的重要指引和保证，这对于体育事业的发展来说也不例外。体育管理在体育事业的各个方面都是存在的，因此，体育管理有着非常广泛的应用性。本书通过简洁凝练的语言、系统清晰的结构以及丰富的...
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通信与广电工程管理与实务 复习题集 全新改版 2018版 【工业技术】
本书编委会2018 年出版190 页ISBN：9787112219483《复习题集》紧扣《考试大纲》，参考《考试用书》，全面覆盖所有知识点要求。力求突出重点，解释难点。题型参照《考试大纲》中“考试样题”的格式和要求，力求练习题的难易、大小、长短、宽窄适中。本套《复习题集...
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连锁超市经营管理与实务 第2版 【经济】
于邢香主编2018 年出版247 页ISBN：9787566318886本书介绍了连锁超市的发展、商品经营陈列、连锁超市采购作业管理、商品盘点与存货管理等内容，以超市岗位设置为导向，安排章节内容，与学生顶岗实习岗位对接。突出职业能力培养为标准对理论体系进行了重新整合，体...
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美好人生运营指南 哈佛MBA写给你的人生管理课 【哲学宗教】
一稼著2018 年出版267 页ISBN：9787508688923本书是本个人思维提升及人生管理指南，属思维科学类图书。提出“生命轮”概念，爱情、事业、健康等少了哪样，生命轮都是不完整的，都不能顺利滚动起来。作者主张“平衡”地管理自己的人生，“平衡”不是“全能”，而.....
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社群营销与运营实战手册 电商引流+用户运营+活动策划+内容运营+品牌塑造 【经济】
吴智银著2018 年出版229 页ISBN：9787115472120本书在《社群粉丝经济玩转法则》一书的基础上，更加强化实操性，通过好玩的图文形式，详细讲解粉丝吸引、粉丝留存、粉丝参与感打造、品牌社群构建、领袖魅力人格塑造，以及社群粉丝商业模式的落地方法，内容更多干货...
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最后一公里的哲学 电商物流全链条运营管理 【经济】
张立民著2018 年出版312 页ISBN：9787508686707本书属经济类图书。互联网时代，我们的物流发生了怎样的改变？电商物流和传统物流的区别到底在哪里？为什么快递员和客户永远都在发生矛盾？物流企业和管理者究竟该用一种怎样的视角看待电商物流这个新物种？“中国物...
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公路工程管理与实务案例分析专项突破 【交通运输】
本书编委会编写2018 年出版232 页ISBN：9787112224883本书以案例模块为重点，对每个模块分别收集了历年考题并编写了对应的练习题目，帮助考生应对执业资格考试中的案例分析试题。本书以案例模块为重点，对每个模块分别收集了历年考题并编写了对应的练习题目，帮助考生...