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规范与准则 上海市公证管理文件选编 2017版 【政治法律】

特高压直流工程建设管理实践与创新 工程综合标准化管理 【工业技术】

服务供应与采购 复杂产品和大型建造项目管理新趋势 【经济】

法律援助管理工作规范性文件汇编 第2版 【其他书籍】

“健康安全”养老服务科普图说 【医药卫生】

本书以“普及养老服务知识，关爱老人”为宗旨，是“珍琦杯”浙江省高校大学生养老服务科普图片设计大赛的获奖作品集。参赛对象为浙江省全日制高等院校在校大学生，由医学、护理及艺术类专业学生组队共同完成。设...

商业健身俱乐部服务质量管理研究 【文化科学教育体育】

本研究通过查阅相关的文献，探讨服务质量差距的模型、服务质量评价模型、服务利润链模型的核心内容，以期能构建适用于健身俱乐部企业的服务质量管理体系，并为健身俱乐部企业提供参考，以帮助其制定有效的运营战略...

养老机构服务与管理实务实务 【社会科学】

本书主要介绍养老机构的设置、老年人能力评定、养老机构照护服务、养老机构康复服务、老年人心理健康服务、养老机构医疗服务、养老机构膳食营养服务、养老机构社会工作、养老机构规章制度建设、养老机构质...

餐饮服务与管理 【经济】

书适合高等院校学生使用。本教材结合餐饮行业工作所必需的专业知识和技能，按照教学认知规律进行编写，教材共分为十个大情景，31个子情景。餐饮服务与管理是旅游管理和酒店管理专业的一门核心课程，并具有针对性的...

优质护理服务管理系列丛书 专科健康教育与护患沟通 【医药卫生】

良好的护患沟通是开展健康教育的前提。近年来，对护理人员的专业素质提出了更高的要求，使得提高护士的护患沟通能力再次成为护理专业所关注的重点内容之一。本书着重探讨健康教育中的护患沟通技巧，指导护理人对...